花旗銀行的霸王條款與天價賬單

    昨日，花旗銀行“天價對賬單”案在朝陽法院一審開庭。庭前花旗銀行不公開審理的請求未獲法院批準。面對客戶王巖退還4200元打印費及利息、公開道歉等訴訟請求，花旗銀行稱，此項收費屬于單獨定制的特殊服務，銀行可自主定價，而且之前已將收費標準告知客戶，請求法院駁回起訴，為表誠意目前已退費4200元。此案未當庭宣判。
 

　　花旗收費被指“霸王條款”

　　原告王巖訴稱，2007年10月，他在花旗銀行開立賬戶進行基金操作，去年10月，他到花旗銀行亞運村支行打印47個月的對賬單，共96張A4紙，被要求支付一個月100元，共4700元的打印費。認為收費過高，王先生拒絕交費，但因急需財產證明，幾經交涉后銀行同意減免500元，王巖最終交了4200元打印費。折合成每張44元，這屬于“霸王條款”，起訴花旗銀行亞運村支行要求返還4200元及利息500元，同時向自己道歉，并承擔訴訟費和公證費。

　　據了解，此案開庭前，花旗銀行曾提出此案有可能暴露儲戶的個人及其財產信息，申請不公開審理。對此，朝陽法院認為，花旗銀行的這一申請不符合不公開審理條件，沒有采納，并于昨日公開開庭審理此案。

　　將擇日繼續審理

　　昨日，花旗銀行聘請兩名律師出庭應訴，該銀行4名員工獲準旁聽。

　　花旗銀行代理人認為，針對王巖的打印費，屬于常規免費對賬單服務之外的特殊服務，銀行也擁有自主定價權，之前對這一收費標準已充分告知。事后王巖找各種媒體反映，銀行不希望不實信息進一步擴散，同時為表誠意，已向王巖賬戶退費4200元。請求法院駁回王巖全部訴訟請求。

　　對此，王巖認為，就算4200元已退還自己，也是此事被報道后，花旗銀行迫于壓力所為。“如果我的打印費能退，那之前像我一樣被迫交了天價打印費的客戶呢，他們是不是也全退？”

　　王巖庭后對本報記者表示，和中資銀行相比，目前花旗銀行的收費標準仍然偏高。“最讓我懷疑的是，既然花旗銀行堅稱此項收費是自主定價，那會不會等‘天價對賬單案’風平浪靜后，這項收費標準又提上去呢？就我自己而言，希望花旗銀行取消這項收費，免費提供對賬單。”

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