“完美變頻·唯有格力”——格力被指虛假宣傳 工商部門責令更正

     近日，格力空調的廣告語“完美變頻·唯有格力”被認定屬于虛假宣傳，相關廣告被要求停止發布。

　　據金融界報道，2011年7月7日，揭陽市市民夏先生(目前身份不明)向工商局舉報，稱格力空調刊登在揭陽某報紙上“完美變頻·唯有格力”的廣告沒有注明廣告主的名稱、地址，同時廣告的內容涉嫌違法。

　　夏先生認為，廣告主題詞“完美變頻·唯有格力”，是通過虛假的宣傳來抬高自己，以達到貶低競爭對手的目的。因為 “完美”，“唯有格力”是指格力獨有，其他企業產品都不完美。這違反了《中華人民共和國反不正當競爭法》第九條第一款第(一)項“經營者不得采取下列手段，損害競爭對手的商業信譽和商品聲譽：(一)刊登對比性或者聲明性廣告，貶低競爭對手”的規定。

　　事實上，我國第一家生產變頻空調的廠家是海信，到目前為止，我國擁有空調變頻專利技術并且從事生產變頻空調的廠家已有海信、美的、海爾、格力、長虹、志高、奧克斯等等。夏先生稱，“完美”在詞典中的解釋為“完好，沒有瑕疵”，一個沒有瑕疵的東西絕對是最好。因此“完美”應當屬于絕對化用語。而目前我國空調變頻技術還處于發展階段，遠沒有達到“完美”的變頻技術。

　　由此，夏先生要求當地工商部門依法進行查處。不過，揭陽市工商局發出告知書，認為“完美”一詞不屬于絕對化用語，不違反《廣告法》規定，并當事人違法事實不成立，予以銷案。

　　工商部門認為，在經濟生活中，商品宣傳常常具有一定的夸張性，廣告更需要具有一定藝術夸張成分。倘若采取的夸張性宣傳形式不足以引人誤解，就不必按照引人誤解的虛假宣傳論處。

　　不過，夏先生并不服該處理結果，并于2011年12月12日向廣東省工商局申請行政復議。今年3月9日，廣東省工商局在《行政復議決定書》上維持了揭陽市工商局對夏先生反映情況所作出的處理行為。

　　夏先生只好于2012年3月25日向揭陽市榕城區人民法院提起行政訴訟。最終，當地法院在協調中要求揭陽市工商局糾正錯誤，主動改變具體行政行為。

　　6月29日，揭陽市工商行政管理局向夏先生發出了(揭)工商處告字二[2011]第16號《處理舉報線索告知書(二)》，認定格力廣告中“完美變頻·唯有格力、行業唯一變頻1赫茲技術”沒有相關證據，屬于虛假宣傳。責令珠海市格力電器粵東銷售有限公司停止發布上述廣告并以等額廣告費用在揭陽日報公開更正消除影響。

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