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開元酒店集團推行會員 “無停留退房”

發(fā)布: 2011-12-23 19:44　來源: 風尚中國文字: 大 | 中 | 小

2012年1月1日起，開元商祺會會員即可享受此項服務

開元酒店集團推行會員 “無停留退房”

【風尚中國杭州消息傅燕】從2012年1月1日起，一項全新的 “無停留退房”計劃將在開元酒店集團所有成員酒店進行開展。只要是開元商祺會會員，一經(jīng)入住開元酒店，即可享受 “無停留退房”服務。

　　“無停留退房”服務計劃是開元酒店集團針對商祺會會員在退房時推出的快捷服務，是指在現(xiàn)有免查房服務的基礎上，為客人提前結清所有費用，完成結賬手續(xù)，賓客在退房時只需將房卡歸還至前臺即可離店。這一人性化的服務推出旨在提升開元商祺會會員禮遇及附加值，亦是突出開元人性品質、真摯關愛的品牌核心價值。

　　對于該項服務的施行，早前開元酒店集團已征詢各成員酒店的意見及建議，眾多酒店一致表示贊同。他們表示，由于客人離店的時間相對比較集中，上午10時到12時往往是退房和入住的高峰， “無停留退房”可節(jié)約客人等待時間，這種對客人的高度信任和尊重，作為一種品質服務，在一定程度上可以提高酒店的服務效率和形象。

　　而對于非會員賓客，如需體驗這一品質服務，也可在前臺辦理入會手續(xù)，即時體驗 “無停留退房”服務帶來的體貼和便捷。

　　“‘無停留退房’服務計劃的實施，將省去住店客人到前臺結賬時等待查房和退還押金的時間，能有效節(jié)約客人的等待時間。”開元酒店集團相關負責人表示， “這個計劃的推出，也充分體現(xiàn)了開元酒店對會員的足夠信任，在一定程度將會提高會員賓客的滿意度。”

開元酒店集團簡介：

開元酒店集團是中國最大的民營高星級連鎖酒店集團，位列最具規(guī)模中國飯店集團第二名。同時根據(jù)世界酒店業(yè)權威雜志《HOTELS》在其官方網(wǎng)站上公布的全球酒店業(yè)2008年度的最新排名，開元酒店集團名列排行榜第83位，入選2008年度全球酒店集團100強。身為“中國馳名商標”的開元旗下?lián)碛小伴_元名都”（豪華商務酒店）、“開元度假村”（豪華度假村）、“開元大酒店”（高檔商務酒店）和“開元•曼居酒店”（中檔商務酒店）、文化主題類酒店（大禹•開元）五大產(chǎn)品系列。迄今為止，公司管理和簽約的酒店達90余家，客房總數(shù)近3萬間，分布在北京、上海、浙江、江蘇、安徽、江西、河南、河北、山東、四川、海南、青海、遼寧、吉林、廣西、云南、內蒙古、陜西18個省、自治區(qū)及直轄市。開元酒店集團以“為賓客提供東方文化和國際標準完美融合的服務”為經(jīng)營宗旨，務求使賓客無論下榻哪一家酒店，都能體驗始終如一的開元品質，盡享殷切貼心的開元關懷。
在酒店品牌化發(fā)展的過程中，開元酒店集團在中國華東、華北、華中、東北、西部和海南等地區(qū)進行了戰(zhàn)略布局，依靠快速的發(fā)展勢頭及優(yōu)異的盈利能力，獲得了全球知名投資機構美國凱雷的資本注入，加快了集團資本化和國際化的發(fā)展步伐，為“開元”酒店品牌的全面提升奠定了更加堅實的基礎。與此同時，“開元酒店”品牌也得到了較好的社會評價和業(yè)內認可，獲得了“中國飯店金星獎”、“中國酒店金枕頭獎”、“中國酒店星光獎”等多項業(yè)內大獎。
目前，開元酒店集團已確立了新的一輪戰(zhàn)略發(fā)展目標，即到2015年末，開元酒店集團將投資和管理123家以上四、五星級酒店及中高檔商務酒店，進入世界酒店集團50強。