為了得到答案,星子將大部分的時間都花在了球場上。 “可能有人會覺得這樣的差事很滋潤,既工作又可以打球,可是對于一個女生來說,每天在烈日炎炎的球場一走就是四、五個小時,不是一件輕松的事”星子想起那時的狀態仍頗有感慨“不過通過自己的切身體會,通過跟其他球友的交談,我收集到了第一手的用戶反饋,為設計和開發用戶切實所需的產品打下基礎”
其實打球的人從消費水平到受教育程度,普遍是要高于平均水平,所以上網對于他們來說沒有任何物質與技術上的障礙。 “當前是信息化社會,網絡是一個提供信息、服務、交流、娛樂的更廣闊、更便捷的平臺”星子說“越來越多的人既打球也上網,只不過我們沒有給提供用戶他們想要的服務,所以他們只是沒有養成登錄高爾夫網站的習慣。”
那么,什么樣的服務才是用戶想要的呢?星子和她的泛高爾夫網逐漸摸索出了一條以線上資訊、視頻、社區為中心,結合線下體驗、賽事、旅游相結合的產品模式。“我們要做的是中國真正意義上的最好的高爾夫垂直門戶,為高爾夫愛好者提供一站式的高爾夫服務。”星子說到網站發展戰略的時候表現出堅定的信心“球場是受條件限制的,北方的球場冬天的時候還會封場,而泛高爾夫網從來不會封場,用戶可以隨時在上面結交新球友,跟更多的高爾夫愛好者交流你的打球心得,我們會對用戶的特點進行匹配,按照潛在用戶、初學者、一般水平、高水平分類組織不同的線上、線下活動,這些活動完全是為你量身打造的,所以在這里你有機會結識到更多與你志同道合的球友。”
不可否認的是,星子正在用她的堅定與堅持彌合人們心中高爾夫與互聯網的反差,實踐證明泛高爾夫網也已經成為了業內首屈一指的高爾夫門戶。
“試運營階段,我們去采訪一個高爾夫賽事,組織者的態度并不積極,說你們想來就來來吧。”面對冷遇她可以理解,因為不乏有成熟的高爾夫媒體,當時他們只是一家新興的高爾夫網站,但不到兩年的時間內,泛高爾夫網憑借優秀的報道水平,生動的視頻特色,良好的社區互動,已陸續成為諸多官方賽事的特約報道機構和廣大球友最喜愛的高球交流平臺。
商學院畢業的星子更喜歡用數據來說話,在泛高爾夫網上線的一年多時間里,他們已經在高爾夫業內創造了多項紀錄:網站注冊用戶量第一,網站用戶活躍度第一,獨立IP、PV、PR等網站硬性指標也均列同行業網站前茅,最佳高爾夫網站的稱號可謂實至名歸。
酒香還怕巷子深,對于一個企業最痛苦的事莫過于擁有好的產品和服務,卻沒有辦法找到好的營銷渠道和優質的客戶,在這一點上,星子再一次表現出敏銳的判斷力。目前,泛高爾夫網已獲得中國名校EMBA高爾夫聯盟5年的賽事承辦權,這項賽事由北大光華、中歐、長江商學院等7所國內最著名的商學院聯合發起,參賽選手囊括了來自社會各個行業的成功企業家,可以說,是我國目前含金量最高的一項體育賽事,為高端時尚產品打造出了全新的營銷模式。
按照星子的設想,9月份即將舉行的“第六屆中國名校EMBA高爾夫聯盟賽”不同以往,將高爾夫運動與高端的商務思想論壇相結合進行了一次大膽的嘗試。來自中國名校EMBA的精英學員們上午在草地上PK球技,下午將在圓桌邊PK觀點,晚上則可以在酒會中交流,更像是一次商業精英的聚會,活動類型的多樣性也為廣告客戶尋找合適的品牌營銷方式提供了方便。
當然,國內高爾夫產業仍然處于起步階段,資源還沒有得到有效整合,業內交流與合作還不充分。對此,陳天星子抱著更加開放的態度“我堅信中國高爾夫產業的發展前景,高爾夫也在全力沖刺2016年奧運會,我們愿意為中國高爾夫的發展付出努力,這是我們的責任。我們更愿意與更多的企業分享我們的經驗與產品。”目前,泛高爾夫網已經與央視網、鳳凰網、新浪網、騰訊網、南方網等結成了戰略合作伙伴關系,幫助合作伙伴完成高爾夫相關產品的建設。