隨著天貓超級品牌日貢獻的億級流量曝光,汽車品牌捷豹掀起了一波認購狂潮,活動期間,打著家族最強SUV的旗號的E-PACE在天貓首次亮相便賣出455臺。
除此以外,通過“天貓汽車超級試駕”、“天貓車店”等服務,天貓補齊了試駕、維修、保養等線下汽車消費關鍵場景。
8月29日,捷豹聯合天貓超級品牌日展開了主題為“馭?我所欲”在線發布會,正式對外宣布全新捷豹E-PACE 豪華轎跑SUV上市,全網鋪開了E-PACE天貓獨家預售的消息,更通過現場炫酷的虛實場景呈現,展現了捷豹集感性、理性于一身,集個性、主流于一體的完美座駕氣質。
天貓渠道整合優勢,已成為車企營銷主要一環
線下車展和4S店一直是汽車預售的主要渠道,不僅為車企帶來最直觀人氣口碑,還能有效搭建產品與消費者溝通平臺。
然而,隨著消費群體年輕化,消費渠道日益向電商聚集,如何把線上預售玩出花樣,為新品聚人氣,并收獲滿滿的訂單,成為車企預售運營的難點。
此前,寶馬、奔馳、瑪莎拉蒂等高端汽車品牌超30款新車都將天貓作為首發陣地,50多家主流品牌全都入駐天貓開店。捷豹更是與天貓開展多次合作,旗下路虎品牌通過天貓發布獨家預售,3小時獲得600量的訂單記錄,雙方已逐步建立起成熟的合作模式。
回到今年捷豹天貓超級品牌日,雙方可謂誠意十足。早在今年2月,雙方就已經啟動了項目溝通。經過一輪輪的提報和評估,最終捷豹以發布會形式、明星資源、天貓用戶專享權益(包含優先提車權、2000元加油卡、阮經天簽名紀念品、24期零利率、免費加裝捷豹“駕控管家”服務),以及天貓同步首發身份,申請到了超級品牌日資源。
隨著天貓超級品牌日貢獻的億級流量曝光,汽車品牌捷豹掀起了一波認購狂潮。捷豹天貓官方旗艦店作為首發平臺,打著家族最強SUV的旗號,讓E-PACE首次亮相天貓就掀起了認購狂潮,贏得不少消費者的愛慕。消費者可自行選擇車型和提貨門店,交付定金后即可憑借電子兌換券到門店提取,整個活動期間便賣出455臺。
沉浸式超級試駕X多重優惠,全新捷豹E-PACE優先提回家
作為此次活動的最大特色,天貓汽車“超級試駕”的預約服務,打通汽車行業特有的O2O用戶決策閉環,為品牌提供高品質的銷售線索。
用戶在預約通道選擇確定的車型,選擇確定的到店試駕時間和個人基本信息,即可完成預約。
對于品牌來講,其最豐富的線下資源是經銷商網絡,因此,超級試駕在后期推出了4S店賦能模式,讓購車用戶不僅可以通過超級試駕自營門店進行試駕體驗,同時也能到品牌自己的4S店進行試駕預約。
另一方面,天貓汽車根據品牌的目標人群畫像,為品牌產出專屬的精準人群包進行投放,應用于前期預熱造勢。
發布會前期,捷豹聯手天貓和代言人阮經天發布微博話題#阮經天隱秘視頻#引導天貓旗艦店渠道關注,并設置每日打卡抽取巨額獎品鼓勵,持續為發布會注入流量。全新捷豹E-PACE發布會當天更是一場視聽盛宴,有花樣炫酷的3D展示,有精彩紛呈、英倫格調十足的歌舞劇《I AM E-PACE》。演出后期,阮經天更是融入其中,一起演繹歌舞劇,不僅讓觀眾一飽眼福,更訴說了自己與E-PACE之間的品牌故事。
此外,精準人群的投放,不僅應用于上市前期的營銷投放,在上市發布會以后,天貓汽車再根據實際觀看直播的興趣人群進行二次清洗,不僅將品牌的興趣潛客畫像進一步深化,更幫助品牌開展人群二次觸達,為最終的銷售轉化提升效率。
據悉,天貓通過“天貓汽車超級試駕”、“天貓車店”等服務,補齊試駕、維修、保養等線下汽車消費關鍵場景。消費者通過天貓渠道購車,當需要修車時,只要通過阿里平臺資源如手機淘寶、支付寶、高德地圖等就能查閱附近"天貓車站",可以查詢店里是否有相應配件,在維修、保養之前就做到"心中有數",同時,借助天貓配備的溯源系統,只要一掃碼就可以看到配件的源生產商、運輸流程、是否正品等關鍵因素,讓那些對配件了解不多的車主,也可以買的放心、修得安心,避免被漫天要價。借助阿里平臺資源和天貓數據網絡,給消費者線上購車質量和服務加上雙保險。
汽車品牌的“新零售”打法
“超級試駕”是天貓汽車在新零售領域開創的一個營銷合作模式,是用戶線上線下結合的一環。
事實上,在線上銷售新車,對天貓而言,不僅是產品層面的豐富化,更是背后“新零售”戰略在汽車行業的一次有效實踐。
在天貓汽車相關負責人看來,汽車新零售也是“人貨場”三件事情的重組。阿里巴巴天貓汽車擁有1.4億的車主,場就是捷豹,貨就是捷豹的產品,在這三者結合的情況下,如何能夠提高原有的產品經銷效率,是新零售真正能夠超越原有模式的地方。
與線上售賣快消品不同,汽車決策周期長,交易鏈路多,B2C的“新零售”是很難開展的。而本次捷豹開啟全新車型的線上發售,在新零售大數據的賦能下,可以直接地減少用戶與商品之間的環節,增加互通的效率。
未來,天貓汽車將繼續深化“新零售”戰略,以消費者體驗為中心,以數據為驅動,做好線上線下的引流并形成互動,為消費者帶來更豐富的購物體驗。
目前,在高端汽車精準人群的觸達層面,天貓層正與某超豪華品牌進行過嘗試,效果雙方都非常滿意。據悉,后期天貓汽車將嘗試引入超豪華品牌進行入駐,豐富天貓高端用戶的選擇。此外,天貓汽車創新的S2B2C的賦能模式將繼續在汽車行業進行深耕,不僅是對整車,還包括后市場,將提供更為全面的產品服務。
