網(wǎng)絡(luò)時代 實體書店路在何方

    希望

    “很多獨立書店都各有特色，店主根據(jù)自己的喜好已經(jīng)把書都過濾了一遍，更符合我的口味，我也不用逐一閱讀來挑選喜歡的書。”

    實體書店真的將被市場淘汰嗎？凡事都有例外。小夏年紀(jì)并不大，卻鐘愛紙質(zhì)書：“很多獨立書店店主根據(jù)自己的喜好已經(jīng)把書都過濾了一遍，更符合我的口味。”

    “我看到喜歡的書就忍不住想馬上帶回家看，如果網(wǎng)購還要等送書來，可能早已失去閱讀的興致了。”小夏很少在網(wǎng)絡(luò)上購買比較貴重用于收藏的圖書。“比如美術(shù)圖錄在網(wǎng)絡(luò)上的折扣并不明顯低于實體店，更何況網(wǎng)購的圖錄品相不一定符合我的要求。”

    盡管舉步維艱，像小夏這樣的讀書人給走下坡路的實體書店帶來了一線希望。

    不僅僅是家書店

    方所文化選址廣州高端商場太古匯，其運營總監(jiān)譚白絹坦承，方所受到臺灣誠品書店的啟發(fā)，集中了服飾、圖書、咖啡廳、文具、裝飾品、廚具，“不僅僅是家書店”。“開業(yè)以來，圖書占了盈利的40%，凈利基本能達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。”譚白絹說，“我們的圖書比較小眾，網(wǎng)上都買不到的。目前賣得最好的是臺版書。”

    突圍

    “實體書店和網(wǎng)絡(luò)拼的不是書品，而是文化體驗，要留住讀書的人。”

    在臺北市，直到書店打烊，仍有很多市民在誠品靜靜看書；方所每天的人流達(dá)兩三千，平日店中庭都坐滿了讀書的讀者，周末最多時一天能有1.5萬的人流。

    同樣，廣州唐寧書店一樓喝咖啡、二樓賣書的特點使其有一批擁躉。“實體書店和網(wǎng)絡(luò)拼的不是書品，而是文化體驗，要留住讀書的人。”唐寧書店行政經(jīng)理簡容對記者說。

    更看重常銷書

    實體書店與網(wǎng)站上架的書一樣，而且網(wǎng)店價格普遍低30%，“因此我們要與讀者充分互動，突破網(wǎng)絡(luò)難以面對面交流、體驗的局限。”簡容說。“有些書店只賣暢銷、快銷書，力求三個月回本，這樣只會降低自身檔次，降低在讀者心目中的信任度。” 簡容強(qiáng)調(diào)，在唐寧，快銷書如《喬布斯傳》、韓寒的新書《青春》等僅占30%，常銷書如《中文史綱》、歷史哲學(xué)類書籍占了70%。

    從開張至今，方所每周都會請文化名人、作家與讀者見面、交流。“這部分成本不低，目前總部可以支持。”譚白絹說。“作家的選擇上，會偏向珠三角地區(qū)知名的人士，貼合本地讀者的需求。”

    舉辦文化活動　聚人氣收成本

    唐寧書店的會員活動包括圖書會、圖書電影沙龍、勵志講座、畫展，甚至手工編織沙龍等，每次活動收取20~30元/人的費用，“可以基本與成本持平”。這兩年，必得書店實體店營業(yè)額下降了近30%。因此必得成立了自己的策劃團(tuán)隊，組織文化活動及作家見面會。

    “組織文化活動成本低，打開書店知名度的效果好。”肖蓉說。上月中旬，廣州必得書店與天河南文化站合作開辦文化活動“上山下鄉(xiāng)”。現(xiàn)場的讀者有當(dāng)年的知青，也有作家的粉絲。暨南大學(xué)的學(xué)生小詹在微博上看到活動消息后就趕來現(xiàn)場，“還能親眼見到熱捧的作家！這是網(wǎng)店沒法做到的。”

    觀點：救贖之道：賣綜合文化

    “書店不可能單獨經(jīng)營”，業(yè)內(nèi)人士張文洲對記者說，“要賣綜合文化而不僅僅是賣圖書。雖然書籍不賺錢，但文化產(chǎn)品占據(jù)50%以上，可以補(bǔ)充維持書的經(jīng)營。”

    此外，知名出版人、海豚出版社社長俞曉群認(rèn)為，書店要分成地面店和網(wǎng)絡(luò)商店：地面店包括大賣場和獨立書店。網(wǎng)購的飛速發(fā)展，給購書者帶來方便、新的體驗和較低的折扣，而出版社也愿意與網(wǎng)店合作，因為他們可以得到長期展示的效果，瀏覽性更強(qiáng)。

    非圖書營業(yè)額逐年增長

    在方所，記者看到店里擺放著不少設(shè)計商品，“我們有來自22個國家、60多名設(shè)計師的作品”，譚白絹說。唐寧書店行政經(jīng)理簡容也介紹說，書店從2007年、2008年開始增加非圖書類產(chǎn)品，圖書的營業(yè)額逐年下降，非圖書類商品每年以10%~30%的速度增長。目前1700多種商品中，圖書僅占不到30%，而價格則和實體店一致。

    這些嘗試是否能改寫實體書店的命運？據(jù)記者了解，盡管不少讀者愿意參加民營實體書店的活動，但是他們?nèi)匀桓敢庠诰W(wǎng)上買打折書。傳統(tǒng)書業(yè)似乎已見夕陽，但是黃昏并不代表著消亡。仍有不少業(yè)內(nèi)人士表示，會不斷尋找實體書店的出路，堅守下去。

    精裝精品作禮品

    曾先生1993年在廣州經(jīng)營圖書批發(fā)市場，生意非常紅火。后來在農(nóng)林下路開了家書店，但2000年時因感覺到圖書市場行情走下坡路，于是關(guān)閉了書店。近年又在五華縣開了家教輔類書店，但去年以來也被迫同時為當(dāng)?shù)貙W(xué)校做教輔圖書配送。“現(xiàn)在店里還賣辦公用紙、利市封，以后說不定連煙酒都要賣了。”曾先生坦言。

    “我認(rèn)為書店應(yīng)該有自己的營銷思路，這方面我一直在嘗試。”他說，到了年底，他會把健康類雜志做成精裝本，設(shè)計精美的禮盒并附送按摩棒之類。他還建議書店可以與企業(yè)合作，設(shè)計企業(yè)書吧，幫其篩選合適的書，“多方創(chuàng)收。”

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