洗發水市場競爭白熱化 霸王不受失實報道影響從容應對

沸沸揚揚的霸王洗發水含有二惡烷事件，已經隨著國家權威機構公布“霸王產品中的二惡烷含量水平不會對消費者健康產生危害”而逐漸劃上了終止符。廣東省日化商會秘書長余雪玲向媒體表示：“二惡烷作為雜質進入化妝品是上世紀70年代便出現的情況，本次不過是舊事重提，而且事實證明霸王中的二惡烷含量遠低于國家標準，安全無害”。但為什么一個業內人士看來根本不算新聞的已知性常識，卻引起了如此巨大的社會反響？別有用心者利用“致癌”等字眼誤導公眾的套路著實讓霸王吃了大虧。

并且，記者發現，此次由港媒報出來的二惡烷事件，寶潔旗下飄柔及澳雪品牌同樣含有此物質，但媒體和受眾卻目標一致的單獨向霸王問責。業內人士表示：“同一事件發生在外資與本土品牌身上，出現如此截然不同的結果，更多人會認為外資的質量肯定有保障，而本土的質量就是差。這種消費心理也是造成日化及諸多領域難有民族品牌的重要原因之一”。因此，當前廣東省日化商會、廣東省輕工業協會也在計劃攜手發起相關宣傳活動，向消費者宣傳民族日化品牌在產品品質和安全上的過硬之處，政府相關部門此次迅速反應澄清對霸王產品的相關質疑和不實報道，也明顯體現出了全社會共同關愛與呵護優質民族品牌的決心和信心。

據了解，當前國內洗發護發用品市場競爭極為激烈，寶潔、聯合利華、霸王三足鼎立，而其中作為寶潔在中國的強勁競爭對手之一，霸王集團2009年實現營業額17.56億元，同比上升24%，在內地市場占有率約為7.6%，而在中草藥洗護發市場占有率則超過46%。而根據AC尼爾森調查，霸王的市場份額從2006年的3.5%上升至2007年的5.7%，并于2008年底達到7.8%。同時，隨著霸王對市場的深耕細作，中藥養護迅速引起業界和消費者的廣泛認同，連寶潔為首的跨國公司也開始推出草本概念的洗護發系列，飄柔、夏士蓮等也都有“漢方概念”的產品推出，其目標就是和霸王在市場份額上展開白刃戰。

在這樣一個重要關頭，翻出二惡烷含量的老舊新聞，冠之以聳人聽聞的噱頭進行炒作，導致霸王集團市值損失數十億港幣。業內人士表示：“《壹周刊》只是娛樂圈的一本八卦雜志，其刊登的消息卻迅速被眾多網絡媒體爭相轉載，這背后肯定有相關機構在操縱，難怪霸王會感覺遭受了競爭對手的惡意競爭，并且已經向警方報案”。據了解，當前政府、行業協會、警方都已經介入相關調查，同時各方面消息也均對相關不實報道進行了澄清，霸王在各大超市的銷售量也已經逐步回升到了日常的水平。相信經此一役，霸王未來將對本土市場和消費者認知進行全面梳理，以更加從容的姿態應對未來的挑戰。

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