· 早在2016年，Booking.com繽客就已開始了對消費者可持續性旅行態度的研究。時至今日，Booking.com繽客已深入調研35個市場、近23萬名旅客對可持續性旅行的態度。
· 總體而言，49%的中國旅客認為旅游業對居住地產生積極影響，同時也指出，旅游業也帶來了諸多挑戰，如交通擁堵加劇、亂扔垃圾現象增多、過度擁擠和生活成本上升等。
· 只有22%的中國旅客認為應該限制來訪當地的游客數量，絕大多數中國受訪者強調，比起限制游客來訪，更應加大對當地社區的投資，完善基礎設施建設升級。
· 旅客支持旅行目的地經濟發展的意愿增強，82%的中國旅客希望他們的旅行消費能夠回饋當地社區。此外，78%的中國旅客希望他們的到訪能為旅行目的地帶來積極影響。
上海，2025年5月6日-- 隨著人們的環保意識不斷提高，旅客對可持續旅行的需求也日益增強。近日， Booking.com繽客發布了2025年旅行與可持續性報告 (Travel & Sustainability Report)，基于對34個國家、3.2萬名旅客的深入調研，揭秘現今消費者對旅行的社會和生態影響的態度與觀點。這也是Booking.com繽客長久以來深入洞察，連續第十年發布的可持續旅行相關報告。今年的報告顯示，高達78%的中國旅客希望他們的旅行能為目的地帶來積極影響。
Booking.com繽客今年的調研從“社區本位”的角度出發，通過旅客與當地居民的雙重視角，更加全面地揭示旅游業對當地帶來的機遇與挑戰。這一研究不僅關注受訪者如何旅行，還關注他們作為本地居民，如何看待旅客對當地的影響。70%的中國受訪者表示，整體而言，旅游業對他們居住地帶來了積極的影響，但為了當地的可持續發展，仍需做出更多改進。
平衡之道：尊重本土文化，探尋真實體驗
從當地居民的角度出發，略低于半數（49%）的中國受訪者認為其居住地的旅游業規模適中。另一方面，他們也強調了旅游業發展所帶來的多重挑戰，包括交通擁堵（42%）、過度擁擠（34%）、基礎設施不足（32%）、亂扔垃圾（30%）等。
盡管存在這些擔憂，僅22%的受訪者認為限制旅客數量是解決問題的有效方法。他們更強調應當充分投資本地社區，在改善交通（46%）、保護環境（41%）及加強監管力度（34%）等重要方面發揮作用。
就游客行為而言，超過半數的受訪者持積極態度。在他們看來，外來旅客基本都表現出對本土風土習俗的尊重（67%），還能助推當地商業的蓬勃發展（61%）。盡快這一數據仍有提升空間，但依然揭示了中國旅客的真誠初心——82%的旅客希望他們的旅行消費能夠回饋當地社區，85%的旅客則渴求獲得能夠代表當地文化的真實體驗。
共識演進：環保意識深化，環保決策進階
從中國市場來看，今年有87%的中國旅客將可持續旅行視為重要考量因素。回顧過去十年，Booking.com繽客的調研數據表明，可持續已成為越來越多旅客規劃旅行時的優先事項。2016年，大約72%的中國旅客認為自己踐行了可持續旅行。時至今日， 高達98%的中國旅客表明愿意做出更環保的旅行決策，并且已在一定程度上付諸行動。除了意愿提升之外，Booking.com繽客過去十年間的調研數據顯示，旅客對"如何為目的地、社區和生態系統帶來積極影響"的認知水平、偏好選擇及優先事項均已發生顯著轉變。
十年間，節能減廢的旅行習慣已經蔚然成風，并成為中國旅客考慮減少旅行影響時的首要因素。2020年，大約 45%的中國旅客表示會在離開住處時會關閉空調或暖氣，到了2023年，這一比例繼續上升到了58%。社區和經濟影響相關的行為與節能減廢的環保選擇相輔相成，旅客會積極思考如何將對旅行地的影響降至最低，今年的研究結果顯示，32%的旅客會主動咨詢錯峰旅行建議，34%的旅客則為避開過度擁擠而考慮前往其他目的地。
“為確保旅游目的地實現居民和旅客的和諧共享，旅游業發展、基礎設施建設與創新實踐都應與旅客的可持續意愿協同共進。”Booking.com繽客中國區及東南亞市場支持部總經理陸偉鋒表示，“作為全球領先的酒店及住宿在線預訂平臺，Booking.com繽客致力于讓旅客與合作伙伴能夠輕松做出可持續的選擇，確保每一次旅行都能惠及旅行目的地。我們采取的措施包括甄選獲得權威第三方可持續認證的酒店住宿，為住宿合作伙伴提供可持續培訓與指導，幫助他們融入當地社區，推動減少自然資源消耗的實踐創新。”
“展望未來，我們對人工智能等科技賦能可持續旅行的前景同樣充滿信心。我們將一如既往地幫助中國旅客更輕松地深入了解當地社區的多元文化，讓旅游產生的積極效益更廣泛地惠及各方。“陸偉鋒補充道。
調查方法
*2025年可持續旅行報告調查研究由Booking.com繽客委托獨立開展， 調查了34個國家和地區的32,000名受訪者。（美國1000人、加拿大1000人、墨西哥1000人、哥倫比亞1000人、巴西1000人、阿根廷1000人、澳大利亞1000人、新西蘭500人、西班牙1000人、意大利1000人、法國1000人、瑞士500人、英國1000人、愛爾蘭1000人、德國1000人、荷蘭1000人、比利時1000人、丹麥1000人、瑞典1000人、克羅地亞1000人、阿聯酋500人、印度1000人、中國大陸1000人、中國香港1000人、泰國1000人、新加坡1000人、中國臺灣1000人、越南1000人、印度尼西亞1000人、菲律賓1000人、韓國1000人、日本1000人、南非1000人、肯尼亞500人）。參與調查的受訪者必須年滿18歲，在過去12個月中至少旅行過一次，必須計劃在2025年旅行，并且是旅行的主要決策者或參與決策者。調查于2025年1月在網上進行。
關于Booking.com繽客
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