5月12日晚，法國奢侈品巨頭迪奧（Dior）向中國客戶發送短信表示，公司于2025年5月7日發現，曾有未經授權的外部人員獲取了其持有的部分客戶數據。
迪奧表示，已采取措施以避免此次惡意訪問事件的事態擴大，在網絡安全專家的協助下，公司正持續對該事件展開調查并進行應對，以及向相關監管部門進行報備。
根據目前調查進展，在中國收集的受影響的客戶個人信息的最大范圍可能包括姓名、性別、手機號碼、電子郵箱地址、郵寄地址、消費水平、偏好，以及客戶可能已向迪奧提供的其他信息。被訪問的數據庫中不包含諸如銀行賬戶詳情、國際銀行賬戶號碼（IBAN）或信用卡信息等財務信息。
短信中稱，初步調查顯示，此次事件是由數據庫遭受未經授權的訪問所致。迪奧建議客戶對任何可疑通信（短信、電話、電子郵件）都要保持警惕。不要打開或點擊來自不明來源的通信或鏈接，也不要透露驗證碼、密碼等敏感信息。若收到任何以迪奧名義發送的可疑信息或聯系，請客戶咨詢迪奧官方客服中心。
針對泄露數據包含哪些內容以及是否含有銀行賬戶或者信用卡等信息的問題，該客服稱，正在通過短信、微信或郵件向受影響客戶發送通知，客戶已收到或即將收到的通知中將明確列明受影響的信息類別。需特別說明：涉事數據庫中未存儲任何金融信息，包括銀行賬戶、國際銀行賬號（IBAN）及信用卡信息。
公開資料顯示，迪奧是法國時尚消費品牌，隸屬于全球奢侈品集團路威酩軒（簡稱“LVMH”），主要經營男女手袋、女裝、男裝、男女鞋履、首飾、香水、化妝品、童裝等高檔消費品。
早前，LVMH集團發布2025財年第一季度財報。財報顯示，公司2025財年第一季度總營收為203億歐元，同比下降3%，低于市場預期的2%增幅。其中，路易威登和迪奧所屬的時裝與皮具部門銷售額為101.08億歐元，同比下滑5%，遠低于市場預期。
此外，財報顯示，LVMH集團2025財年第一季度僅歐洲市場實現2%的增長，其他主要市場均呈跌勢。其中，亞太市場（不包括日本）收入同比下滑11%，在集團總收入中的占比由2024年的33%下降至30%；日本市場收入同比下滑1%；美國市場盡管時裝與皮革制品部門以及珠寶與腕表部門表現尚可，但整體仍出現小幅下滑，有機營收下降3%，低于分析師預期的1.19%增長。
來源：上海證券報、中新經緯
