追求“人生不是軌道而是曠野”的年輕人正站在時代潮頭,重新定義出行方式,租車自駕成為了他們出行的寵兒。
年輕人的青睞,讓租車逐漸從出行方式升級為生活方式。為什么租車能俘獲年輕人?這一生活方式的背后有哪些驅動力?市場還有哪些增長空間?為了解開謎底,《GQ》對話神州租車CEO楊楠,探尋這一生活方式背后的“秘密”。
完成一個新使命
對楊楠來說,進入租車行業是順勢而為。他從IBM全球企業咨詢服務部開始職業生涯,隨后在麥肯錫咨詢公司、神州數碼集團等知名企業和機構擔任重要職務,積累了豐富的行業經驗和管理能力。
2016年,楊楠開始涉足出行領域,成為優步中國企業用車業務負責人,而后加入滴滴,組建了滴滴豪華車事業部并擔任總經理,在2020年還接手了滴滴專車業務。在優步和滴滴的經歷為楊楠在出行行業建立了出色的業績口碑和業界影響力,于是,在2021年加入神州租車可以說水到渠成。
在大出行領域深耕多年的楊楠,養成了敏銳的市場嗅覺。他觀察到,與歐美國家相比,中國的租車行業還處在早期階段,在人均租車消費以及租車行業的滲透率方面依然有很大的發展潛力。
作為行業領軍企業的掌舵人,楊楠認為自己和神州租車有一個很重要的使命——不斷挖掘市場的潛在用戶,“我們希望讓更多沒有租車經歷的用戶,意識到租車能夠帶來優質的體驗與價值” 。
中國有近5億駕照持有者,但汽車保有量只有3.3億多,存在大量的“有本無車”族,此外還有巨大的用戶群體從未租過車,“可能在從未租過車的人看來,租車是一件麻煩的事情,所以我們除了宣傳品牌、提升服務外,還要做市場培育,不斷挖掘市場潛力,讓更多人意識到租車的價值,讓他們能在神州完成人生的第一次租車體驗。”
在楊楠看來,讓用戶意識到租車門檻低至關重要,“我希望租車不是一個高高在上、使用頻次低的服務,它更像大家日常生活的一部分,突然一時興起說走就走,或者打開APP,看到神州又上了新車型,過去試一下,是一個隨時都能用到的服務” 。
租車,是一件時髦的事兒
年輕人的青睞,讓租車這種生活方式逐漸破圈。楊楠告訴《GQ》,根據神州租車統計,過去三年中25歲以下的用戶正逐年增加,已經成了神州租車的主力用戶群體。“很多年輕人,包括在校大學生,會在空閑時間租車出游,這種消費方式在年輕人中越來越普遍。”
楊楠表示:“我們的特色是全直營,所有車輛采購和運營都由神州操盤,能快速響應市場對車型的偏好,在車型與市場需求的匹配上做到最好。”
致力于為用戶在生活半徑上打開更廣闊的視野和更多維的體驗,2023年神州租車發布了全新的品牌主張【自由出發 自在神州】。
2024年元旦,神州租車攜手網易云音樂、知乎、KEEP、虎撲、淘票票、三聯生活周刊等14家年輕人垂直興趣類品牌,共同發起#致2024#的新年祝愿。五四青年節期間,神州租車推出了“青年專屬卡”,助力年輕人在演唱會、音樂節、山間湖畔戶外露營等眾多熱門目的地留下精彩的青春記憶。
租車旅行,在旅途中發現新奇,遇到美好,邂逅浪漫,感受自由、鮮活的生命。
“輕消費、重體驗是現在年輕人追求的生活方式,也是社會消費的發展趨勢。我們將持續把自由出發的理念傳遞給用戶,‘租車,是一件有趣的事兒’。”楊楠笑著說,“我們也希望整個行業一起呵護市場、愛用戶,讓用戶愛上租車出行,把行業的蛋糕做大,迎來整個中國租車行業的繁榮發展。 ”
