2023年8月28日，全球旅游零售行業權威媒體《穆迪達維特免稅報告》(The Moodie Davitt Report)發布《全球領先旅游零售商報告》，對過去一年來全球前20名旅游零售商展開了跟蹤評估。報告顯示，根據2022年營業額統計，中免集團連續第三年在全球頂級旅游零售商中保持領先地位，成為2022年全球最大旅游零售商。
《穆迪達維特免稅報告》特別指出，2022年，中免集團旗下全球最大單體免稅店——海口國際免稅城盛大開業，成為當年的亮點之一；中免集團還與太古地產強強聯合，成功競得三亞國際免稅城三期項目用地，合力打造世界一流的旅游商業新地標。
盡管受到重點渠道客源銳減、主力門店幾度閉店等因素嚴重影響，中免集團按照高質量發展要求，強化戰略落地和改革創新，嚴控成本費用，通過優化商品供給、提升供應鏈效率、強化營銷推廣、改善客戶服務等系列舉措，持續助推公司經營提質增效，最大限度降低因客源下滑對公司經營的影響。數據顯示，2022年，中國中免實現營業收入544.33億元。
2023年上半年，中免集團緊抓消費全面復蘇和出入境政策放開的機遇，秉承“誠信經營、優質服務”理念，持續推進業務布局優化和結構調整，不斷增強核心競爭力，主營業務穩步發展。
伴隨著今年旅游業迎來強勢復蘇，中免集團也順勢推動會員權益的煥新升級，持續優化大會員系統，在不斷提升服務質量和消費體驗的同時，也助力母公司中國旅游集團相關旅游板塊業務協同發展，助推中國旅游產業復蘇增長，彰顯旅游央企社會責任。
經過近40年的快速發展，中免集團與全球1300多個品牌建立了長期穩定的合作關系，在頭部品牌供應商中積累了極高的信譽度，通過不斷加強與品牌商合作，充分滿足消費者多元化的免稅品需求，為消費者提供更好的服務。
在母公司中國旅游集團的領導下，中免集團將夯實“深耕海南”戰略，持續發力新零售業務，全力拓展重要渠道資源，加快推進海外拓展步伐，穩健推進旅游零售綜合體建設。同時，還將持續提升招商采購、運營管理、供應鏈管理、數字化建設、市場營銷等核心能力，進一步打造世界一流旅游零售商。
