近日，天眼查app顯示，普拉達(dá)時(shí)裝商業(yè)（上海）有限公司與上海寺庫(kù)電子商務(wù)有限公司相關(guān)仲裁程序中的財(cái)產(chǎn)保全文書(shū)公開(kāi)。
文書(shū)顯示，普拉達(dá)公司申請(qǐng)凍結(jié)上海寺庫(kù)公司名下1100萬(wàn)余元及相應(yīng)價(jià)值的財(cái)產(chǎn)。上海市嘉定區(qū)人民法院經(jīng)審查認(rèn)為，申請(qǐng)人之申請(qǐng)符合法律規(guī)定，裁定實(shí)施查封凍結(jié)，立即開(kāi)始執(zhí)行，期限為一年。
除了1100萬(wàn)元的資產(chǎn)遭prada申請(qǐng)凍結(jié)，今年以來(lái)寺庫(kù)與多家公司有合同糾紛，包括買(mǎi)賣(mài)合同糾紛、借款合同糾紛等，涉及公司包括上海龍之夢(mèng)百貨有限公司、沈陽(yáng)商業(yè)城百貨有限公司等，且寺庫(kù)多為一審被告。
從業(yè)績(jī)表現(xiàn)看，寺庫(kù)過(guò)去一年表現(xiàn)不佳。5月13日，寺庫(kù)發(fā)布了2021年的財(cái)報(bào)。財(cái)報(bào)顯示，公司2021年?duì)I收為31.3億元，同比下滑48%。凈虧損達(dá)到5.66億人民幣元，凈虧損同比擴(kuò)大547%。財(cái)報(bào)的不佳表現(xiàn)直接體現(xiàn)在股價(jià)上。截至發(fā)稿，寺庫(kù)股價(jià)為0.258美元，較去年同期下跌超過(guò)86%。
浙江大學(xué)國(guó)際聯(lián)合商學(xué)院數(shù)字經(jīng)濟(jì)與金融創(chuàng)新研究中心聯(lián)席主任、研究員盤(pán)和林此前對(duì)第一財(cái)經(jīng)表示，寺庫(kù)的問(wèn)題與其經(jīng)營(yíng)相關(guān)，其定位為奢侈品，本身品類(lèi)限制較多。因此商品不夠豐富，缺乏流量支持。同時(shí)當(dāng)前消費(fèi)者能夠買(mǎi)到奢侈品的渠道也越來(lái)越多。從比價(jià)上，免稅店的進(jìn)口奢侈品性價(jià)比更高，而很多海外奢侈品牌在中國(guó)遭遇了滑鐵盧，而庫(kù)寺對(duì)于國(guó)潮產(chǎn)品的重視度又不足。其二，寺庫(kù)也受到疫情的影響，很多品類(lèi)商品國(guó)際供應(yīng)鏈不暢。
過(guò)去一年，圍繞寺庫(kù)的各類(lèi)糾紛層出不窮，涉及寺庫(kù)的供應(yīng)商以及消費(fèi)者。此前，第一財(cái)經(jīng)記者曾報(bào)道過(guò)寺庫(kù)拖欠供應(yīng)商貨款一事。而寺庫(kù)在財(cái)報(bào)中表示，如果未能維護(hù)好與供應(yīng)商的合作關(guān)系，將對(duì)公司經(jīng)營(yíng)產(chǎn)生影響。
另一方面，消費(fèi)者側(cè)也對(duì)寺庫(kù)產(chǎn)生了大量投訴。有消費(fèi)者對(duì)第一財(cái)經(jīng)記者表示，此前她在寺庫(kù)下單后遲遲沒(méi)有收到貨品，隨后她選擇退單，詢問(wèn)在線客服也沒(méi)有收到回復(fù)。上述消費(fèi)者曾向12315平臺(tái)投訴，平臺(tái)表示近期接到大量關(guān)于寺庫(kù)的投訴單，有效的方法是通過(guò)訴訟維權(quán)，但是寺庫(kù)的注冊(cè)地在北京，對(duì)于其他地區(qū)的消費(fèi)者維權(quán)也非易事。考慮到金額不算大以及訴訟成本過(guò)高，該消費(fèi)者表示放棄了這筆退款，但依然會(huì)接收到寺庫(kù)app的活動(dòng)促銷(xiāo)的消息推送。
這樣的經(jīng)歷在眾多消費(fèi)者維權(quán)中僅是縮影。黑貓投訴平臺(tái)顯示，近30天內(nèi)有關(guān)寺庫(kù)平臺(tái)不發(fā)貨也不退款的投訴超過(guò)1000件，僅有11單投訴顯示已經(jīng)完成，更多的投訴還處于“處理中”。多個(gè)消費(fèi)者反映，寺庫(kù)給出的不退款理由包括“系統(tǒng)升級(jí)”、“退款審核”等，其中最長(zhǎng)的維權(quán)時(shí)間已經(jīng)達(dá)到8個(gè)月。
對(duì)于消費(fèi)者維權(quán)一事，上海大邦律師事務(wù)所游云庭律師對(duì)第一財(cái)經(jīng)記者表示，從寺庫(kù)近期收到大量投訴看，需要考慮寺庫(kù)是否有償還能力。對(duì)于具體案件中的消費(fèi)者而言，最好的維權(quán)方式是起訴，寺庫(kù)并非完全停止運(yùn)營(yíng)，后續(xù)法院可以進(jìn)行強(qiáng)制執(zhí)行。如果消費(fèi)者考慮到訴訟維權(quán)的成本問(wèn)題，可以選擇在互聯(lián)網(wǎng)法院起訴。另外，也可以嘗試向市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)和消保委投訴，嘗試通過(guò)有關(guān)部門(mén)和消保組織維權(quán)。
