一臺32吋的海爾液晶電視已經陪著鐘女士度過了13個年頭，在“海爾電視感恩月補貼煥新季”期間，海爾電視為她送上了一臺55吋智能電視，并聆聽了她與海爾電視之間的深厚緣分。
11月21日這天，家住山東省濰坊市安丘朱子社區的鐘女士家里迎來一位“新成員”。之前得知自己被選為了海爾電視的幸運老用戶，鐘女士還不敢相信，直到海爾工作人員上門為她送來了驚喜——1臺全新的55吋海爾電視，這讓她十分感動。在與工作人員的聊天中，鐘女士道出了全家與海爾電視多年的緣分。
13年前與海爾電視結緣，如今收獲新驚喜
鐘女士說，家里用的海爾電視是在2008年購買的。當時為了換掉用了10年的“大屁股”電視，她和丈夫商量著買臺新電視，想選個口碑好、牌子硬的。印象中海爾家電最靠譜，周圍人用的也多，于是決定買一臺新出的32吋海爾液晶電視。
那時，孩子還在上小學，這臺電視一直陪伴著鐘女士全家。使用期間，無論產品功能還是服務體驗都非常好。“我們覺得海爾電視用著特別好，而且服務好，這么多年一直都很滿意。”如今，孩子已經上高中住校，鐘女士和丈夫商量換臺新電視，享受二人世界。看到鎮上的海爾專賣店宣傳“海爾電視感恩月補貼煥新季”活動，老用戶有機會獲贈1臺55吋智能電視，這讓她高興不已，當即報名參加，最終幸運地被選中。
根據海爾電視工作人員介紹，這款電視音畫效果更好、影視內容更豐富，在家就能享受影院級別的高清觀影體驗，相當于把電影院搬回了家，也給了鐘女士全家一個大驚喜。
誠意打動用戶，海爾電視18年滿意度第一
事實上，24年來海爾電視始終堅持過硬的品質和良好的服務，打動了一批又一批像鐘女士一樣的忠實用戶。在不久前發布的2020年中國顧客滿意度手冊中，海爾電視被評為電視滿意度第一。這已經是海爾第18年拿下電視滿意度排名第一。
海爾電視之所以這么受歡迎，不僅源自對電視技術的深耕和探索，還在于深挖用戶需求，打造個性化的場景方案。如今依托三翼鳥平臺，海爾電視為用戶打造了智慧影院、智慧教育、智慧互聯、休閑娛樂四大場景，滿足了用戶在家影院觀影、AI學習、家電互聯、家庭娛樂等多種個性化需求。
為感謝老用戶多年如一的支持和信任，在海爾智家感恩月期間，海爾電視開啟“感恩月補貼煥新季”活動，老用戶家中的舊電視最高可抵1000元現金，年限最老的用戶還可獲贈55吋智能電視一臺。想要參與的用戶，可以到當地海爾電視專賣店咨詢參與。
