探究RICHARD MILLE里查德米爾售后服務中心

阿榮

2020-09-23 12:14:59

上海、巴黎、倫敦、新加坡、香港、洛杉磯… … 24小時里的任何時刻,一周7天,地球上總有某處的RICHARD MILLE里查德米爾表匠師傅準備迎接客人。這次就向大家介紹一下RICHARD MILLE遍布世界各地的售后服務中心。

RICHARD MILLE的制表邏輯,便是打造能夠每日佩戴并且不受限制的腕表,以讓擁有者能夠享受佩戴腕表的生活。RICHARD MILLE腕表作為一款精準且復雜的機械產物,以當代制表工藝和卓越材質精心設計制作而成。它的大多數的零部件,例如螺絲、橋板、陀飛輪框架、發條盒蓋、發條、指針,以及包括表殼在內的許多其他零件,都是以由制表大師匠心組裝和打磨而成。

日常運轉的腕表需要細心呵護,以及定期的維修保養,因此完善的售后服務為RICHARD MILLE的腕表盡可能延長使用壽命。非常重視品牌時計的品質和使用感受的RICHARD MILLE里查德米爾,在維修和保養上采用3+2的保修服務,即:每一位RICHARD MILLE腕表的所有者在購入腕表的前3年內可獲享免費保修服務,此后該保修期限還將正式延期2年。因此,在使用腕表的前3年通過保修服務正確保養腕表的前提下,這種3+2保修體系可為腕表所有者提供長達5年的保修期限。這讓每一只腕表都能夠在更長的時間內,享受到專業的保養和養護。因此,RICHARD MILLE官方建議每三年定期維護腕表,如果經常在有水環境下佩戴腕表,還需每年檢驗其防水性能。

每個地區的售后服務中心都有自己的駐店制表師,他們可以幫助解決超過客人90%的問題。也會定期去到瑞士工廠進行培訓。他們除了可以幫助解決腕表問題,還可以幫助客換取新的表帶,提供更多而最新的品牌信息。盡管RICHARD MILLE采用最佳的機芯設計,頂尖的航空材料,以及密集而細致的品質管控,只有 10%左右的維修腕表送回瑞士Les Breuleux的工廠,腕表最初誕生的地方。此外,還需要注意的是,根據腕表的使用情況,維護時采用的特殊操作可能會有所不同。操作可能僅涉及表殼,也可能涵蓋腕表機芯。自動上鏈、手動上鏈和陀飛輪腕表應采取不同的維護操作。大部分陀飛輪和自動上鏈陀飛輪腕表的維護可在品牌內部工坊完成。自動上鏈和陀飛輪腕表的表殼均在瑞士勒布勒勒的RICHARD MILLE表廠內檢驗和拋光。