進入7月份，堪稱魔幻的2020上半年終于完結，下半場也正式開始。
回望上半年國內家居行業，一場突如其來的疫情，為全國家居企業、消費市場都帶來不少的影響。官方數據顯示，2020年1-4月，全國規模以上的家居建材賣場銷售額下跌幅度達到了48.8%。而從4月底各大上市家居企業發布的第一季度財報來看，多數也呈現了同比負增長。
家居家裝企業停擺，史無前例的市場“休克”，讓這個本來就是家具銷售淡季的第一季度雪上加霜，不少企業都分外難熬。
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不過，進入5月份以來，隨著生產生活秩序持續恢復，剛需消費重啟、促消費政策提振、企業密集促銷等多重因素的推動，全國建材家居市場開始呈現出平穩復蘇的態勢。
6月15日，國家統計局公布了5月份社會消費品零售數據。其中有數據表明，5月份全國限額以上單位銷售的家具總額為134億元，同比去年5月增長3%。在天貓618“愛家日”活動中，開場1小時，家裝行業整體成交金額達到了去年同期的16倍。
很多品牌家居企業的訂單量從5月份開始恢復至去年同期水平，消費態勢出現積極回暖。
可以說，家居消費市場雖在疫情的影響下受到了打擊和壓抑，但作為一個硬剛需的行業，消費需求在疫情之后逐漸得到了釋放，出現補償式增長。
面對市場的回暖，家居企業接下來該如何把握機遇實現逆風翻盤？洞察疫情后的消費心理訴求，更加關注產品的品質、環保及安全問題，將優質產品和服務作為核心競爭力，顯得尤為重要。
作為全國家居行業的翹楚品牌，羅浮宮家居一直以誠信經營，優質服務享譽業界，無論是售前、售中還是售后，都有一套完整的服務管理標準，能讓消費購物毫無后顧之憂。
比如眾多消費者擔心的產品質量不過關、以次充好、罔顧健康等問題，羅浮宮保證在每個品牌進駐前，都會進行品牌資質和經營信用情況的審核；每件產品進入賣場前，都要提供生產授權書，產品檢測報告等證明；并設專人現場復核，抽取產品送檢，不符合的必須撤場。羅浮宮承諾場內出售的所有家居產品均符合國家環保標準，如果檢測證明所購產品不符合國家環保標準的，承諾以所購的不符合國家環保標準的產品金額的2倍先行賠付。
店鋪品牌資質及產品質量檢查
對于消費者擔心的售后服務不到位，推脫責任，維權難的問題，羅浮宮則是嚴格落實售后問題”先行賠付”政策，實行統一價格品質管控、統一售后服務、統一物流管理。每一位成交的消費者都會接到羅浮宮售后服務中心的電話回訪，若出現問題，售后服務中心保證100%跟進解決。
同時，羅浮宮還建立了“誠信經營管理”考核考評制度，每天專人進行巡查考評、每月統計匯總、每季度考核評比，對于表現優秀突出的店鋪授予 “誠信經營示范商鋪” 、“五星金牌店面”等牌匾，讓消費者選擇更放心！
商場內實行“星級評定制度”
2020年上半年，家居行業經歷一場風雨的洗禮，在跌宕中不停調整著前行的方向。下半年，被延遲的消費需求即將顯現，家居營銷的大舞臺即將開啟，越有服務意識和品質意識的企業，才能在下半年的家居消費市場中贏取更多話語權。
