堯西情感學院2018年度戰略項目“堯西計劃”于9月14日在京正式啟動。堯西情感學院是一家以心理咨詢、課程研發、咨詢師培訓為一體的女性情緒健康管理服務機構，是目前國內唯一擁有原創理論體系的情感服務機構。作為公司品牌升級后，倡導體驗驅動的首個戰略級項目，“堯西計劃”旨在通過原創理論為專業背書，培訓資格認證為依托，向互聯網情感咨詢行業輸出專業、專注乃至專家級的情感咨詢師，從而推動情感咨詢行業邁向合規化，實現健康發展和業務增長，結束長久以來個別無資質咨詢人員肆意進入該領域而衍生的行業亂象。
本次培訓歷時三天，14至15日系統進行理論知識宣講，基于堯西情感十年情感婚戀領域深耕，數十萬案例打磨，產出完善的情感咨詢原創理論和執業認證，經過“堯西計劃”打造的情感咨詢師除具備心理咨詢師等常規技能認證外，更提升了兩性、婚戀、情感困惑等細分領域的案例分析與解決方案輸出的專業技能。與此同時，16日上午在完成本次培訓認證后，每位學員更獲得一對一專屬職業形象設計，全方位打造“堯西認證情感咨詢師”。16日下午，堯西情感創始人、國內知名情感導師、堯西情感咨詢原創理論創始人吳郁楠女士及團隊，為本次受訓認證的學員舉行“堯西計劃”慶典派對，現場與新晉情感咨詢師們熱情交流，并做心靈分享，將為期三天的首季“堯西計劃”推向高潮，在現場妙語連珠的問答過程中，本次培訓認證完美落幕。
堯西情感創始人吳郁楠女士認為，隨著中國互聯網普及和移動互聯網迅速崛起，無論傳統或是新興行業均面臨著“互聯網+”的巨大挑戰，而堯西情感作為國內互聯網情感咨詢行業的領軍者，有責任且有態度向行業輸出專業人才。在行業和案例積淀數年后，堯西已完成情感咨詢原創理論體系的搭建，接下來業務和資源重心勢將向培養“堯西計劃”認證的專業情感咨詢師傾斜。吳郁楠及團隊堅信，只有專業的人+原創理論體系，才能終結行業亂象。
堯西情感始終堅持體驗驅動，將用戶體驗視為服務指標的核心，體驗包含用戶滿意度、服務效果、口碑建設等多維要素，只有做好用戶體驗，才能真正樹立堯西情感品牌，增強信任感和認知，從而影響用戶心智，吳郁楠女士稱，這是打多少廣告都無可比擬的效果。因此，公司內部提出“用戶體驗大過天”“用戶投訴無小事”，體驗部門的職能權限等同于最高決策者。情感咨詢的用戶本身被人生或婚戀問題所困，互聯網情感咨詢從業者，責無旁貸將體驗作為執業過程與結果的首要目標。
