無論時(shí)代如何變遷，美始終是人們內(nèi)心深處永恒的追求，作為覆蓋全球約120個(gè)國家和地區(qū)的著名化妝品企業(yè)，資生堂的企業(yè)使命正是為顧客及社會(huì)積極地 “創(chuàng)造美好生活文化”。擁有146年悠久歷史的資生堂，不斷打造企業(yè)自身獨(dú)特的匠心價(jià)值，始終將品質(zhì)及安全放在首要位置，創(chuàng)造以“高機(jī)能”、“高品質(zhì)”、“高安全性”為理念的護(hù)膚品和最先進(jìn)的美容法，專注匠心品質(zhì)，鑄就安心生活。
迄今為止，資生堂已在全球設(shè)立了11個(gè)生產(chǎn)據(jù)點(diǎn)，始終堅(jiān)持向世界各地的消費(fèi)者提供安心安全高品質(zhì)的產(chǎn)品及服務(wù)。2018年9月8日，資生堂在中國最大的生產(chǎn)據(jù)點(diǎn)——上海卓多姿中信化妝品有限公司迎來了二十周年慶典。
自1998年設(shè)立以來，卓多姿工廠一直從事著面向中國國內(nèi)市場的化妝品（PURE&MILD泊美、URARA悠萊、Za姬芮等）以及個(gè)人護(hù)理用品（AQUAIR水之密語等）的生產(chǎn)， 嚴(yán)格遵循全球資生堂工廠的生產(chǎn)規(guī)范。正如資生堂中國總代表藤原先生在二十周年慶典中發(fā)言所說，“卓多姿工廠在不斷創(chuàng)造新價(jià)值的同時(shí)，一如既往貫徹著高品質(zhì)生產(chǎn)的準(zhǔn)則。”
~規(guī)范化生產(chǎn)，為資生堂打上安全·安心烙印~
將產(chǎn)品安全放于首位，一直是資生堂追求品質(zhì)的重要理念。在規(guī)模化品質(zhì)生產(chǎn)過程中，資生堂嚴(yán)格把控每一道程序，確保每一位消費(fèi)者都能夠安心使用所有產(chǎn)品 。
在資生堂，不僅嚴(yán)格遵循國際規(guī)定的品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，還制定了資生堂獨(dú)有的“品質(zhì)保證基準(zhǔn)”（Good Manufacturing Practice）作為全球資生堂生產(chǎn)企業(yè)必須遵守的生產(chǎn)環(huán)節(jié)的自主標(biāo)準(zhǔn)。
化妝品是直接接觸肌膚的產(chǎn)品，資生堂每家工廠都需嚴(yán)格貫徹實(shí)施的最嚴(yán)苛的衛(wèi)生管理規(guī)范，在生產(chǎn)現(xiàn)場，原材料的保管、產(chǎn)品制造、填充、包裝、出廠等都有明確的區(qū)域劃分，進(jìn)入其中需要穿著專用的作業(yè)服，并需遵守入室程序。
以入室程序這一最常見的過程來看，資生堂就設(shè)置了多個(gè)規(guī)范、完整的步驟。包括除塵：利用毛刷吸塵器，去除毛發(fā)、塵土、灰塵；洗手：利用洗手液仔細(xì)清洗雙手，并需用酒精進(jìn)行消毒；風(fēng)淋：在風(fēng)淋室內(nèi)，潔凈空氣送風(fēng)，臟空氣回風(fēng)，循環(huán)數(shù)秒，從而清潔風(fēng)淋室內(nèi)的人和物。值得一提的是，特別配備的專業(yè)工作服，也成為資生堂規(guī)范化生產(chǎn)的秘密武器，通過采用防塵防靜電布料，作業(yè)服式樣，袖口 、領(lǐng)口同時(shí)也做了相應(yīng)防異物處理，為避免無意帶入異物，胸前沒有口袋，另外靴子也做了防水處理，同時(shí)需佩戴口罩，作業(yè)時(shí)佩戴手套。
資生堂匠心館風(fēng)淋系統(tǒng)展示
~嚴(yán)格品控，至臻匠心，帶來卓越品質(zhì)保證~
消費(fèi)升級(jí)的大環(huán)境下，品質(zhì)生活成為越來越多人的追求。資生堂在創(chuàng)造美好生活文化的過程中，除了規(guī)范化安全生產(chǎn)，也將品質(zhì)把控做到了匠心極致。
為了讓產(chǎn)品從購買到用完始終保持不變的高品質(zhì)，資生堂在設(shè)計(jì)階段就會(huì)進(jìn)行“模擬使用”的測試項(xiàng)目并進(jìn)行試驗(yàn)，如口紅模擬涂抹試驗(yàn)、日照試驗(yàn)、掉落試驗(yàn)等。還會(huì)對(duì)產(chǎn)品的容器及包裝進(jìn)行多重考量，周密設(shè)計(jì)。例如易使用（使用便捷度）上，從是否容易開關(guān)、是否很難倒出等多因素出發(fā)進(jìn)行充分考量。在產(chǎn)品保護(hù)上，資生堂人性化的采取無棱角的安全設(shè)計(jì)，通過對(duì)手指觸碰處進(jìn)行圓角處理，打造方便使用無危險(xiǎn)的容器。另外，環(huán)境應(yīng)對(duì)上，資生堂通過活用非石油來源原料，致力于采用“替換裝”等手段降低廢棄物的產(chǎn)生。
除此之外，考慮到產(chǎn)品為人所用，因此資生堂內(nèi)部還有一種鮮少人知的“官能試驗(yàn)”，通過長時(shí)間練習(xí)擁有敏銳感覺的專業(yè)人員，充分利用感官對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行檢查。目前資生堂世界各國的工廠中都配備有專業(yè)官能實(shí)驗(yàn)員，細(xì)心檢查產(chǎn)品品質(zhì)，只有在必要試驗(yàn)中全部合格的產(chǎn)品才能提供給顧客。
資生堂匠心館中模擬官能實(shí)驗(yàn)員色彩辨識(shí)的互動(dòng)游戲
值得一提的是，為了保證顧客的安心與化妝品的安全性，資生堂將化妝品從店鋪送到顧客手中后，仍堅(jiān)持積極收集顧客對(duì)產(chǎn)品的反饋信息，將其運(yùn)用至提高產(chǎn)品品質(zhì)及安全性的活動(dòng)中。
~匠心品質(zhì)，創(chuàng)造美好生活文化~
始終將品質(zhì)安全放在第一位，絕不向安全性妥協(xié)，堅(jiān)持用品質(zhì)鑄就價(jià)值，為消費(fèi)者帶來具有卓越工藝品質(zhì)的產(chǎn)品。這也是資生堂產(chǎn)品在消費(fèi)者中持續(xù)保持高回購率的核心要素。在一以貫之踐行“品質(zhì)高于一切”的理念和承諾過程中，資生堂將繼續(xù)為越來越多的消費(fèi)者提供無限的美與感動(dòng)，讓“一瞬之美、一生之美”的企業(yè)承諾演繹得更加精彩。
