8月17日，都市麗人與騰訊微信支付在東莞簽署戰略合作協議，都市麗人董事長鄭耀南、騰訊副總裁耿志軍等相關負責人出席簽約儀式。都市麗人在東莞南城步行街分店推出首家智慧門店，涵蓋掃碼服務購、試衣間呼叫導購服務、智能互動大屏等多項智慧功能。
智慧門店依靠大數據，將線上線下消費場景鏈接在一起，提供定制化推薦的產品服務，通過微信小程序、AI和精準推薦算法，為消費者提供高效便捷、個性化的服務體驗。都市麗人與騰訊的合作表明，時尚內衣行業正進行數字化智慧零售轉型。
試衣呼叫導購商品掃碼親密互動打造消費新體驗
都市麗人通過智慧試衣間的創新導購模式，用戶可享受多渠道且個性化的無感導購體驗。當你身處門店內，可以使用小程序掃描商品條碼，查看商品詳情和其他用戶的購買評論，迅速了解商品。當你身處試衣間內，對手上款式的試穿效果不滿意時，可掃描試衣間小程序呼叫導購更換想再次試穿的款式，省去出試衣間重新挑選再進入試衣間的繁瑣流程。選定衣服之后可直接呼叫導購進行試穿，也可以掃描屏幕上的小程序碼，直接收藏并在線購買，也可以通過自助收銀設備進行商品掃碼與支付。
掃碼購和試衣間掃碼，都能將用戶行為數字化，從而沉淀更多用戶店內行為數據，如到店客流，用戶畫像，試衣和購買轉化等數據。店內使用的優Mall系統，對門店消費者數據進行收集、篩選、分析、研究，幫助門店進行優化管理，使門店產品和服務更加精準，提高店鋪運營效率。
門店內還設有智能互動大屏，添加游戲互動、營銷活動、電子貨架、品牌推廣、產品展示等內容，實現線下用戶與設備互動，提升消費者參與的趣味性與品牌黏性。
此外，都市麗人旗下高端品牌歐迪芬已于7月28日在北京望京凱德mall落地第一家微信支付智慧時尚店，并首次接入微信支付的各項服務。
數字化升級都市麗人智慧零售全面提速
據悉，都市麗人還將很快上線智能化的識別與推薦，同樣為店內導購帶來了革命性的改變。門店導購不再是單純的銷售人員，而能依靠專業的數據預測，搭配親切的面對面溝通，為顧客推薦適合的時尚搭配，成為消費者的“內衣美體顧問”。
都市麗人此次試水智慧零售，背后依托騰訊大數據平臺，將自身數據與之結合，定制智能推薦引擎。憑借大數據和智能算法，不僅給消費者帶來新鮮且流暢的購物體驗，同時也提高了品牌的服務質量與售賣轉化能力。
都市麗人相關負責人表示，此次聯合騰訊微信支付，線下落地智慧門店，是集團對智慧零售的一次全面提速與升級。未來，將繼續利用高新尖端的互聯網新技術，打通人、貨、場的數字化連接，幫助品牌實現線上線下融合、業態擴充、場景化購物的智慧升級，讓智慧零售真正走進人們的生活。
據了解，都市麗人在全國擁有近8000家銷售門店，是國內目前最大的品牌貼身衣物企業。日前，都市麗人已陸續聘任Victoria’s Secret前CEO Sharen Jester Turney女士為集團首席戰略官（CSO）、華歌爾前研究開發部部長湯淺勝先生為首席技術官，將利用二位在貼身衣物行業的專業知識及豐富經驗，大幅提升集團的品牌運營能力、研究開發能力和產品質量，并協助集團在中國及海外市場的發展。
