新零售概念指的是企業以互聯網為依托，通過運用大數據、人工智能等先進技術手段，對商品的生產、流通與銷售過程進行升級改造，并對線上服務、線下體驗以及現代物流進行深度融合。簡單的說，線上消費者通過電商平臺了解到商品信息，但線上購物難免對產品真實品質持有不確定性。如果此時，消費者可以在線下體驗到同等商品，并可以享受到線上特有優惠。這對消費者的吸引力不言而喻。而對于內衣、家居服這種貼身衣物品類，線上線下打通，對消費者而言是真正巨大的福利。
阪織屋作為最早進入新零售領域的家居服飾、內衣類品牌，在今年618期間玩轉全渠道融合，與天貓電商平臺深度合作，通過線上發送超值優惠券，這些優惠券既可以在線上商城使用，又可以在線下門店使用，實現了真正的讓利消費者。同時，消費者在線上下單，就近門店接單發貨，既保證了產品質量，又為消費者節省了等待時間。讓消費者可以在下單的第一時間接到期待的商品。這一看似簡單的渠道融合，其實對傳統零售業來說是一次顛覆性的改革。線上和線下兩套甚至多套系統融為一體，使企業的運營方式發生了根本改變。
任何的消費變革，都是基于讓消費者獲得更優質的購物體驗。阪織屋通過新零售的模式，線下智慧門店銷售額同比增長197％，粉絲會員數增長205%。數據的背后是消費者對阪織屋產品和服務的高度認同。而作為第一年參加天貓618年中購物節的商家，阪織屋在10萬商家中脫穎而出，粉絲數排列晉級第五名。
目前，阪織屋所有線下體驗店都進行了智能化升級，升級后智慧門店都是一個智慧終端，為每一位消費者提供一對一的管家式貼心服務。店鋪陳列幾千種商品，從文胸、家居服到襪子等小配飾，消費者在阪織屋享受挑選樂趣的同時，還可以享受一站式購齊的便捷。同時，線上下單，線下店鋪發貨的方式，也讓消費者在享受網絡購物優勢的同時，享受到店鋪商品質量做背書的高配購物體驗，下單更放心，穿著更舒心。
