山脊上的創業者
“我希望，客戶的訴求我能第一時間知道，第一時間解決……批評、建議，哪怕是投訴！”想要做好36年老牌醫美連鎖機構——銘醫集團的美業，是一件非常困難的事情，仿佛從山脊向山巔攀登，你沒有任何依靠，能依靠的只有你自己，袁小琛從擔任銘醫美業總裁，就深深懂得了這一點。
36歲的銘醫，老了？審美跟不上潮流了？？袁小琛說，不！
銘醫每天都在成長，每天都在進步，依然是那個無法撼動的東北第一醫美品牌……因為，自袁小琛起，有很多年輕的銘醫人，在不斷為銘醫注入新的元素。
袁小琛以個人IP作銘醫的形象，是她的創意，因為她覺得，美容行業的發展已經過了明星代言的時代，銘醫仍然會用明星作為硬廣，卻也不抗拒采用更新的方式。
袁小琛將個人IP變成情感交流的紐帶，通過微信、微博成為每一位顧客的朋友，站在顧客的角度去思考問題，畢竟美容也是一個手術，醫療行業存在很多不可控的因素，顧客需要一個安心，這個安心誰能給他們？袁小琛義無反顧！
袁小琛將個人IP變成一個高端的互動平臺，微博大號【袁小琛_moii】和微信公眾號大號【總裁帶你混】成了長春甚至吉林省最潮年輕人最推崇的互動平臺，LV包，DIOR香水……各種福利持續發放。而最潮的年輕總裁，隨心而創，隨意而動，給粉絲買禮物，請粉絲看電影不過是隨手所為，袁小琛最想做的是，打造一個吉林年輕人“潮”生活時尚領地，帶著吉林最“潮”人一起吃喝玩樂！
慶幸的是，于鈞董事長很支持年輕人的想法，也愿意她們去嘗試！
懷著不要“吃瓜群眾”，要的是可以一起前行、成長的客戶，袁小琛不斷將新的媒介手段運用到客戶溝通中，站在客戶利益最大化的角度，聆聽客戶的每一份訴求，甚至很多客戶的私信，都是袁小琛一條條回復。不是去運營，而是懷著真心去溝通，她要告訴每一個客戶，每個人的容貌是上天給與的最大財富，銘醫就是要在每一位客戶的基礎上，通過無微不至的溝通，去設計方案，銘醫要做的是改善，而不是改變！
懷著赤誠之心，必然換來豐厚回報，如今銘醫的微博粉絲已經超過30萬，而袁小琛的目標，突破百萬！
未來，袁小琛還要打破銘醫的固有格局，引入共享的理念；未來，袁小琛想讓銘醫與更多的行業共享共贏；未來，袁小琛還要做完全第三方的大V公眾號——總裁帶你混……美麗，不僅僅是容貌，還有生活的態度和方式，袁小琛要讓銘醫帶著人們去美、去樂、去吃、去喝、去玩！
就在剛剛過去的2017年11月，一個創意轟動長春，在袁小琛的主創下，長春首家快閃店亮相卓展，不但將“新奇、新鮮、新潮”“潮文化”帶給這座城市，還首次將“快閃”這一國際化營銷元素在長春進行了一次大膽的嘗試，坊間衣服價，這是一次先進理念+創意事件的美妙展示。而同期開啟的“總裁帶你混”精致生活嘉年華活動更是拉開一次全長春創意生活的新體驗。
奇女子，有奇招兒，奇思奇想創奇妙。袁小琛，這個23歲的美女總裁，讓生活總是精彩和與眾不同。
而今，銘醫集團已站在36歲的門檻上，越來越成熟專業的銘醫，需要更多袁小琛，我們期待，袁小琛與銘醫一同開創前所未有的未來。
