在北京舉辦的頒獎典禮上,英國旅游局行業推廣專員董磊先生(右)
從中國出境游研究所主任王立基教授手中接過“最受中國游客歡迎獎”
2015年10月至2016年3月間,英格蘭北部70多家機構的260多位旅游業專業人士參與了英國旅游局推出的“盡享英倫禮遇”培訓項目,這其中既有城堡和古宅,也有目的地管理機構和旅行社,還有零售商和景點。而如今榮獲這份殊榮是對所有這些專業人士的極大肯定。
“盡享英倫禮遇”項目是英國政府“北方旅游發展基金”的一部分,該基金金額達一千萬英鎊,由英格蘭旅游局管理。而英格蘭旅游局同其國際交付合作伙伴英國旅游局緊密合作,旨在向英格蘭北部企業介紹和推薦中國旅游市場,從而推動更多國際游客前往北部。
由坎布里亞郡旅游局協同培訓機構卡佩拉開展的培訓充分考慮了中國游客的喜好和旅途中的期望,培訓企業如何調整和宣傳其產品以迎合中國游客的需求,以及為中國游客提供優質服務的重要性等。90%參加過該培訓課程的人表示他們將于半年內根據培訓所得對企業進行調整。
英國旅游局總監葉佩茜說:“中國是全世界最大的出境游市場,對英國而言意味著巨大的旅游機會。我們希望能為中國游客帶來一流的體驗,讓他們在英國盡可能多消費,并盡可能停留更長時間,從而讓英國成為歐歐洲對中國游客最友好的國度。因此,能獲此殊榮我們深感榮幸。”
參加過課程的Natalie Wood(來自諾森伯蘭郡旅游局)說:“盡享英倫禮遇培訓增進了我們對中國游客的了解。這些知識有助于我們和中國同事、媒體和買家的合作,同時也幫助更多旅游業界企業為中國游客提供東北地區引以為豪的熱情接待。”
中國游客如今已成為英國消費最多的游客群體,平均每人消費2688英鎊。而英國旅游局希望能在2020年前讓中國游客的消費再翻一番。
為提升英國旅游產品在中國的競爭力,其他進展還包括開通了北京到曼徹斯特的直達航班。這條新航線由海南航空執飛,將從2016年6月起開始運營每周四班從北京前往曼徹斯特的直飛航班,讓中國游客探訪英國北方地區更輕松。英國旅游局采取的其他舉措還包括一年一度的中英旅交會,其中2015年的旅交會于11月在北京舉行,當時規模空前。不僅如此,英國旅游局近來還出版了一本新的指南,其中涵蓋了英國各地參加盡享英倫禮遇項目的300多家酒店、景點和活動提供商。
據英國旅游局最新數據顯示,2015年前9個月來自中國的游客人次增長了37%,再次刷新紀錄。1-9月間共有21.4萬人次中國游客前來英國,比2014年全年中國訪英游客人次還多。而2015年最后一季度的游客人次數據還在統計中。此外,同期的消費金額也增長了4%,達到4.35億英鎊。