林娟如引領(lǐng)“一大把”從網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷到互動(dòng)營(yíng)銷(圖)

一大把”CEO林娟

    “通常，很多企業(yè)是口頭上重視‘網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷’的。”“一大把”CEO林娟如表示，中國(guó)數(shù)以億計(jì)的網(wǎng)絡(luò)人口讓很多組織不敢輕言放棄這個(gè)廣闊的虛擬世界。

　　林娟如同時(shí)指出，但本質(zhì)上，很多企業(yè)仍對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷心懷恐懼或是存在實(shí)質(zhì)上的忽視。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷天然的互動(dòng)特征帶來(lái)一個(gè)極其時(shí)髦的名詞：互動(dòng)營(yíng)銷。

　　網(wǎng)絡(luò)商圈將電子商務(wù)帶入2.0時(shí)代

　　根據(jù)知名互聯(lián)網(wǎng)研究機(jī)構(gòu)艾瑞咨詢發(fā)布的 《2009—2010年中國(guó)中小企業(yè)B2B電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示，2009年中國(guó)B2B電子商務(wù)交易規(guī)模為1.86萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)18.5%；根據(jù)國(guó)家工商總局?jǐn)?shù)據(jù)，截至2009年，具有電子商務(wù)應(yīng)用能力的中小企業(yè)數(shù)量已經(jīng)達(dá)到3995.6萬(wàn)家，其中使用第三方B2B電子商務(wù)服務(wù)的中小企業(yè)數(shù)量為1702萬(wàn)家，占中小企業(yè)的比例為42.6%。艾瑞咨詢預(yù)計(jì)，未來(lái)5年中國(guó)中小企業(yè)將連續(xù)擴(kuò)張，中小企業(yè)數(shù)量將保持7%—8%的增長(zhǎng)率，到2012年中小企業(yè)總數(shù)將達(dá)到5000萬(wàn)家。

　　電子商務(wù)的大發(fā)展以及中小企業(yè)的不斷崛起，催化了電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)的演進(jìn)。過(guò)去，B2B網(wǎng)站往往被窄化地定義為供應(yīng)求購(gòu)的商機(jī)平臺(tái)，而電子商務(wù)網(wǎng)站的核心職能除了商機(jī)快速共享外，信息的共享往往被忽略，事實(shí)上，單純提供商機(jī)的電子商務(wù)平臺(tái)對(duì)企業(yè)發(fā)展也無(wú)法起到長(zhǎng)效推進(jìn)作用。電子商務(wù)發(fā)展到今天，B2B平臺(tái)應(yīng)用需要進(jìn)行一次跨時(shí)代的進(jìn)化，以衍生出更多樣且綜合的功能來(lái)滿足企業(yè)需求。

　　目前，行業(yè)內(nèi)已經(jīng)出現(xiàn)了像“一大把”這樣，定位為“企業(yè)人士獲取資訊和經(jīng)驗(yàn)交流的網(wǎng)絡(luò)商圈，幫助企業(yè)成長(zhǎng)，提供網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用服務(wù)協(xié)助企業(yè)推廣、實(shí)現(xiàn)發(fā)展”的新型綜合式B2B應(yīng)用。 針對(duì)企業(yè)的需求，“一大把”從行業(yè)和企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的角度，提供實(shí)用的資訊及深度的分析解讀，幫助企業(yè)更有效地掌握市場(chǎng)趨勢(shì)、解決經(jīng)營(yíng)難題。

　　隨著互聯(lián)網(wǎng)逐漸由生活服務(wù)向電子商務(wù)等應(yīng)用領(lǐng)域發(fā)展，電子商務(wù)模式從單向的信息發(fā)布轉(zhuǎn)型到互動(dòng)性更強(qiáng)的交互式以成必然趨勢(shì)。“一大把”營(yíng)造的正是這樣一個(gè)充分的企業(yè)交流平臺(tái)和網(wǎng)絡(luò)商圈。集中行業(yè)資源，發(fā)揮線上與線下結(jié)合的優(yōu)勢(shì)，是“一大把”開展B2B電子商務(wù)業(yè)務(wù)的另一特色和優(yōu)勢(shì)。在優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)商圈平臺(tái)的同時(shí)，組織平臺(tái)商戶參加線下各類行業(yè)論壇、展會(huì)，二者相輔相成，可以讓企業(yè)更直接地融入到渠道整合的各個(gè)環(huán)節(jié)中去。

　　中小企業(yè)在發(fā)展中首先需要獲取更快捷、更準(zhǔn)確的信息。網(wǎng)絡(luò)商圈除了給予中小企業(yè)必要的信息以外，還可以讓他們?cè)谶@個(gè)環(huán)境里去與更多行業(yè)里的生意伙伴或?qū)＜疫M(jìn)行溝通交流，并在商圈里管理所有的人脈資源。當(dāng)中小企業(yè)有了更進(jìn)一步需求時(shí)，再為其提供其他增值服務(wù)。正是通過(guò)這樣一種社區(qū)式的網(wǎng)絡(luò)商圈，行業(yè)資源得到了最直接的整合。如果說(shuō)，以提供供求信息的商機(jī)發(fā)布為核心的傳統(tǒng)B2B電子商務(wù)網(wǎng)站還停留于B2B1.0時(shí)代，那么“一大把”的模式應(yīng)用可以說(shuō)已經(jīng)進(jìn)入了2.0時(shí)代。

電子商務(wù)發(fā)展亟須“誠(chéng)信標(biāo)簽”

　　盡管在過(guò)去的十多年里，中國(guó)的電子商務(wù)經(jīng)歷了一輪高速的發(fā)展。但交易安全和誠(chéng)信問(wèn)題也正在使得整個(gè)中國(guó)電子商務(wù)行業(yè)進(jìn)入一種相對(duì)國(guó)外更為混亂的狀態(tài)。電子商務(wù)渴望進(jìn)一步發(fā)展，誠(chéng)信已經(jīng)成為了一個(gè)無(wú)法避開的問(wèn)題。

　　CNNIC的相關(guān)報(bào)告指出，安全性擔(dān)憂是消費(fèi)者不愿意進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)交易的重要原因。同時(shí)，中小型企業(yè)往往在技術(shù)平臺(tái)、商品采購(gòu)等方面投入大量資源，卻忽略了作為電子商務(wù)核心要素———“信用體系建設(shè)”的投入，使得釣魚、虛假宣傳、網(wǎng)民隱私被泄密等網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信問(wèn)題時(shí)有發(fā)生。為促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)更好、更快發(fā)展，建立安全可信的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境刻不容緩。

　　在不久前結(jié)束的2010中國(guó)B2C電子商務(wù)峰會(huì)上，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)信用評(píng)價(jià)中心主持了企業(yè)信用等級(jí)評(píng)價(jià)結(jié)果發(fā)布和授牌儀式，“一大把”網(wǎng)站也獲得了由官方頒發(fā)的“AA級(jí)信用企業(yè)”評(píng)價(jià)。

　　對(duì)此次獲得官方授予的信用評(píng)定，林娟如表示，“網(wǎng)絡(luò)商圈需要一個(gè)誠(chéng)信的底線，如果我們的商圈里面缺乏誠(chéng)信，那就失去了交流的意義，誠(chéng)信是服務(wù)型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的底線，也是企業(yè)人士獲得商機(jī)的前提。很多企業(yè)并不是沒(méi)有誠(chéng)信，而是缺乏一個(gè)讓網(wǎng)民了解其誠(chéng)信的窗口。”在談及這塊“AA級(jí)信用企業(yè)”牌子的作用時(shí)，林娟如感嘆道，“這塊牌子就是讓那些猶豫的企業(yè)人士，能放心地找到我們，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)商圈的互動(dòng)，解決他們的問(wèn)題。”

　　林娟如認(rèn)為，此次由權(quán)威機(jī)構(gòu)頒發(fā)的“信用標(biāo)簽”，將為網(wǎng)民選擇網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供明確標(biāo)識(shí)———“很顯然，當(dāng)你網(wǎng)購(gòu)時(shí)，面對(duì)通過(guò)信用評(píng)價(jià)和沒(méi)有信用評(píng)價(jià)網(wǎng)站時(shí)，你會(huì)毫不猶豫地選擇通過(guò)信用評(píng)價(jià)的網(wǎng)站。”

　　事實(shí)上，在經(jīng)歷互聯(lián)網(wǎng)的騰飛、泡沫、重建、再次起飛后，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)人已經(jīng)深刻認(rèn)識(shí)到，信任、創(chuàng)新才是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)走向共贏的惟一選擇，林娟如自己也深刻認(rèn)識(shí)到這點(diǎn)，所以帶領(lǐng)一大把堅(jiān)持走創(chuàng)新之路。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)有關(guān)人士也明確指出了這次信用等級(jí)評(píng)定的目的：通過(guò)信用評(píng)價(jià)和認(rèn)證的企業(yè)和網(wǎng)站頒發(fā)網(wǎng)上“信用標(biāo)簽”，并授權(quán)粘貼在網(wǎng)站首頁(yè)，是“讓廣大網(wǎng)民有一個(gè)識(shí)別誠(chéng)信網(wǎng)站的重要依據(jù)，‘信用標(biāo)簽’成為網(wǎng)上交易重要的資訊安全保障”。

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