近兩年，快速厘清品牌發展痛點并找到符合中國國情對策的雅芳，煥新之路似乎越走越“有感覺”。繼2017年，頂住壓力迎來“劇情反轉”實現業績顯著增長后，2018年，雅芳中國的業績繼續保持了雙位數增長。
歲末年初之際，雅芳中國在廣州舉行了一場坦誠的媒體溝通會。
在“退市”的不實傳聞中，2018年，雅芳中國區業績延續了雙位數增長。全渠道零售布局的市場活力下，雅芳正在以行動和數據擊退外界流言。
今日（1月17日），AVON雅芳在其媒體溝通會上表示，2019年，將在繼續推進“中國優先、中國特色”的戰略基礎上，進一步施行“深度開放”，通過擴大合作全力加碼中國市場。
“中國優先”和“中國特色”下，2018“走得堅實”
“雅芳中國2018年的關鍵詞是 ‘走得堅實’。”AVON雅芳中國市場部首腦姜瑞昌表示，“中國市場在AVON雅芳全球戰略中占據重要地位。 ‘中國優先、中國特色’的基本戰略充分說明AVON雅芳總部對本土化發展的支持，是實現中國區高增長的重要基礎。未來，AVON雅芳將探尋更多合作機會，實行在中國市場的’深度開放’，創造更多機遇。”
（AVON雅芳中國市場部首腦姜瑞昌）
當前，中國化妝品市場變化快速且消費者分層嚴重，面對這種巨大機遇和獨特環境，AVON雅芳內部確立了“中國優先”的政策。
姜瑞昌介紹，“中國優先”的政策，主要表現在溝通優先、授權優先、投資優先三大方面。首先是體現在管理上的溝通優先、授權優先，目前，AVON雅芳總部在管理中保持高度彈性，倡導透明、高效的溝通，并給到中國團隊足夠獨立的決策權，以使其能夠更好地應對中國市場的快速變化。
在投資優先方面，AVON雅芳在資源投入上也向中國市場傾斜。2011年，雅芳就在上海成立亞太研發中心，針對亞洲特別是中國消費者的護膚需求，進行產品研發和創新。2017年，全新升級的新活?美白凈潤系列，創新“黑色素隱形科技”，成為雅芳業績增長的新引擎。2018年，雅芳重點投入小黑裙?系列，作為香氛護理的超級品牌，產品銷量在香氛市場一路領先。
（新活?美白凈潤系列）
“中國特色”，則體現在全渠道布局和精準營銷量兩大方面。
姜瑞昌介紹，過去幾年，雅芳在中國已經完成“美容專賣店+電商+化妝品專營店/商超”的全渠道布局，并計劃通過產品區隔、資源整合逐步實現“三足鼎立”的局面，實踐“消費者在哪里，雅芳就在那里”的核心理念。
（以“溫馨花房”為靈感的AVON雅芳6.0形象店）
目前，雅芳擁有超過1200家美容專賣店，并在重點推進向6.0形象店的升級改造工作，其中300家已完成。接下來，線上渠道是雅芳接下來的發力重點，在多平臺運營的基礎上，天貓旗艦店將成為雅芳的線上核心。去年雙十一，雅芳通過與天貓的深度合作，業績表現亮眼。此外，雅芳的化妝品專營店及商超渠道已覆蓋超過6000家門店，未來將進一步增加品牌觸點。
（AVON雅芳全球首任“香氛引力官”——鄧倫）
姜瑞昌表示，雅芳還通過精準營銷把握新一代消費主力軍。2018年年末，雅芳跨界時尚圈，攜手時尚傳媒赫斯特在上海靜安大悅城上演“敢變”大秀，展現品牌時尚魅力。此前，雅芳邀請當紅流量小生鄧倫擔任小黑裙?系列首位“香氛引力官”，傳遞品牌顏值與實力兼具的“優雅新體驗”，并圍繞鄧倫代言展開公關發布、廣告投放、粉絲互動、數字營銷多方位360度品牌營銷；此外，歐陽娜娜、包文婧等人氣女星也為新活?美白凈潤系列種草推薦。
擴大合作推進“深度開放”下，2019“持續追夢”
2018年2月，雅芳集團迎來近20年來首位男性全球CEO——Jan Zijderveld。上任后，他推出了“Open Up Avon”這一新戰略，力圖讓雅芳以開放的視角看待世界。
2018年10月，Jan Zijderveld到訪中國市場，當時，他在接受《化妝品財經在線》記者專訪時強調：“雅芳之前相對保守，而現在，我們在追尋新的科技、新的商業模式、新的合作伙伴、新的品類潛力。我們希望與不同的伙伴合作，為中國消費者以及全球市場帶來全新的產品、全新的科技。”
媒體溝通會上，姜瑞昌表示，響應AVON雅芳全球“Open Up AVON”的戰略號召，雅芳中國積極展開本土探索，通過搭建更多合作伙伴關系，在研發、制造、零售等多方面實踐“深度開放”，以更靈活、高效的運營提升品牌競爭力。
近日，AVON雅芳就與LG生活健康達成一項收購協議，向其旗下子公司TheFaceShop出售位于廣州的生產制造單位，并簽訂長期生產合作協議。姜瑞昌介紹，此次交易是AVON雅芳“深度開放”戰略的重要一環，將使品牌提高運營效率的同時，受益于LG生活健康的本地知識、一流產品、研發專業能力和基礎設施，實現在中國乃至亞洲市場的長遠發展。
中國新一代消費者，對所有化妝品企業來說都具有戰略意義，雅芳當然不例外。
隨著移動互聯網、數字技術引發的渠道變革，雅芳也通過專業合作擁抱新零售。目前，雅芳正在與天貓數據銀行開展深度合作，以數據技術實現銷售和營銷革新，構建線上線下的消費閉環；而門店作為品牌體驗的重要場景，雅芳正通過引入新型“云導購”服務，并與玩美彩妝APP合作推出融合人臉識別與增強現實（AI+AR）技術的虛擬試妝，進一步提升消費者體驗。
“2019年，我們將繼續深耕中國市場，從產品、渠道、營銷三方發力，實現雅芳的持續發展。”姜瑞昌強調。
具體來看，2019年，在產品方面，雅芳將持續突破，在新活美白凈潤系列重磅升級后，還將推出全新系列。在渠道方面，雅芳將持續發力電商，多平臺同步發展、天貓重點投入。《化妝品財經在線》記者了解到，2018年，雅芳天貓雙十一明星產品銷量數據為：小黑裙香水銷量超去年34倍，新活美白凈潤淡斑精華液（小晶瓶）銷量超去年55倍，小黑裙香體乳、沐浴露售出超50000件。在營銷方面，雅芳將持續創新，投入更多資源，帶來更多玩法。
“2017年，AVON雅芳華麗‘返轉’，2018年收獲滿滿，”姜瑞昌說道，“2019年，我們將繼續深耕中國市場，不斷升級創新優質產品，深入推進全渠道經營，探索更多營銷創意，在新的一年帶給消費者更多驚喜體驗。”
