9月22日,Metersbonwe上海五角場萬達店人頭攢動,數款商品在一眾消費者的搶購中被掛上了“斷貨”的標簽,促使顧客頻頻向門店導購下單,斷貨商品經由其他門店調貨快速送達。門庭若市的火熱現象注定了五角場萬達店當天銷售業(yè)績的上翻。據統(tǒng)計,該店當日客流量較往日提升了150%,成交額環(huán)比上周上升了76%。許多消費者提前幾日就在手機天貓APP上預約了到店體驗,當天上午9點便趕到到了五角場。
同一時間的另一組數據更為亮眼:兩個小時內,數百位蜂鳥跑腿專員,從上海市區(qū)22家Metersbonwe門店極速取貨,將五角場萬達店內的斷貨商品送至消費者手中。而在此前,Metersbonwe就已創(chuàng)造出了首單記錄:李先生在手機天貓App上下單后,身著藍衣的蜂鳥跑腿小哥立即“送衣上門”。從Metersbonwe官方網店接單到李先生收貨,用時僅44分鐘。
“這個數據誕生背后是Metersbonwe與手機天貓聯(lián)手進行的一次新零售嘗試。基于完善的供應鏈和全域營銷,我們能夠為Metersbonwe的粉絲提供線上線下打通的便捷服務。這是新零售時代,品牌為消費者創(chuàng)造的新體驗。”Metersbonwe上海五角場萬達店負責人說道。
門店下單,蜂鳥跑腿小哥立即送貨
門店心儀商品遭遇斷貨,消費者將不再只有掃興而歸一種選擇。此次Metersbonwe與手機天貓共創(chuàng)新零售,實現全城門店協(xié)同發(fā)貨、即時送達。消費者可向門店導購直接下單,接到大批訂單后,門店系統(tǒng)將整合區(qū)域內的商品庫存,尋找到最近的調貨門店,向蜂鳥跑腿派單,從門店直接取貨發(fā)出,一小時內即可快速送到消費者手中。
不僅在零售模式上進行創(chuàng)新,Metersbonwe還利用天貓大數據洞察流行趨勢,躋身“新國民審美”引領者的行列。Metersbonwe以一貫堅持國貨和自主設計,針對95后、00后消費者全新發(fā)布了無上國潮新系列。Metersbonwe同時注重門店的客戶體驗,打造更適應消費者生活與工作的場景式消費。以不斷更新的會員福利,尋求與消費者更多的互動和共鳴。這也是Metersbonwe實現商品、會員、服務“三通”的最好體現。
此次合作是Metersbonwe與天貓在新零售合作上的再次升級。2017年天貓雙11全球狂歡節(jié)期間,Metersbonwe就與天貓聯(lián)手打造了305家智慧門店。雙11當天單店日成交額超過150萬元,比去年同期高出46%,相當于線下其他品牌普通門店一年的營業(yè)額。而今年,Metersbonwe與天貓進一步深化在供應鏈、全域營銷、新品孵化等方面的合作,線下體驗、全城調貨配送即是成果之一。這種模式直觀地體現了新零售帶給消費者的優(yōu)質購物體驗。
Metersbonwe全國門店的供應鏈響應協(xié)同能力為此提供了強大支撐。Metersbonwe進一步梳理和優(yōu)化供應鏈布局,以此有效銜接產品和終端銷售。目前,Metersbonwe在全國已建立了8大區(qū)域物流中心,并且建成了工廠-物流中心-公司倉庫-各店鋪的網格化配送體系。其中上海物流中心日均可達到50萬件服飾產品的物流處理能力,加之蜂鳥跑腿300萬余人的龐大人數和日均可達450萬單配送訂單的有力支持,可輕松實現商品的即時送達服務。
Metersbonwe不僅在門店迎來爆賣,更幫助周邊商圈熱度升溫。數據顯示,當日Metersbonwe吸引了大量人流前來逛店,其中78%為年輕人。新零售模式一方面助力品牌數字化轉型,一方面為商場帶來了大批年輕消費者。
在品牌蛻變升級中迎來全新的行業(yè)展望
Metersbonwe作為國內服裝行業(yè)的龍頭企業(yè),在提升產品競爭力的道路上一直保持“不走尋常路”的變革態(tài)度,順應當下消費者理念的轉變。自2017年開始,Metersbonwe摒棄過去較為單一的商品線,精準捕捉多元生活方式體驗,將旗下Metersbonwe主品牌由單一休閑風格銳變?yōu)槲宕箫L格,即休閑風的NEWear、潮流范的HYSTYL、都市輕商務的Nōvachic、街頭潮趣的MTEE和簡約森系的ASELF,完善了現有的品牌矩陣,實現品牌的成功轉型,滿足了新形勢下消費者的多元化需求。
從2018年中報就可以直觀地看見這一轉型帶來的積極效應:Metersbonwe服飾主營業(yè)務收入為39.38億元,較上年同期增長35.96%,上半年凈利潤5311.44萬元,同比增長218.69%,經營性現金流增長116.7%。品牌的核心競爭力提升使得產品與零售能力升級效果初步顯現。
此次再次聯(lián)手天貓,是Metersbonwe進一步在新零售領域的探索,在形勢變化下所提出的新對策。不僅契合了Metersbonwe“不走尋常路”的品牌理念,更是引領了當下零售模式發(fā)展的新趨勢。已成功完成品牌蛻變升級的Metersbonwe,緊抓“消費者、商品、門店體驗”三方把手,將會在服裝零售行業(yè)迎來全新發(fā)展。
