當(dāng)下家居市場的“寵兒”是誰?似乎全屋定制當(dāng)仁不讓。
在近日舉行的中國(廣州)建博會上，除傳統(tǒng)家具企業(yè)，曾經(jīng)的木門企業(yè)、櫥柜企業(yè)、衛(wèi)浴企業(yè)甚至是窗簾家紡企業(yè)也都紛紛開起了定制館，做起了全屋定制的生意來。
全屋定制的市場誘惑很大，但其與傳統(tǒng)的家居售賣不同，它不是簡單的家具制造，而是要為消費者輸出完整的定制方案。傳統(tǒng)家居企業(yè)是否已經(jīng)準(zhǔn)備充足?
從“吃魚頭”到“吃整條魚”
目前，關(guān)于全屋定制市場規(guī)模的數(shù)據(jù)也很多種說法，以2020年為坐標(biāo)年，從1600億到5000億的預(yù)測數(shù)據(jù)都有。但無論哪種數(shù)據(jù)，都代表著對全屋定制市場的全面看好。
全屋定制是一項家居設(shè)計與定制、安裝與服務(wù)為一體的整體解決方案，是家居企業(yè)在工業(yè)化大生產(chǎn)的基礎(chǔ)上，根據(jù)消費者的不同需求來設(shè)計并量身定制的個性化家居供給模式。
據(jù)業(yè)內(nèi)人士分析，全屋定制的流行，反映出了消費的升級。“批量式”裝修已經(jīng)過時，隨之而來的是“一站式服務(wù)”、“拎包入住”式的“便捷式消費”.定制家居是“審美經(jīng)濟(jì)”時代的產(chǎn)物，消費者對居住環(huán)境的要求催生了定制家居行業(yè)的衍生。
對于企業(yè)來說，全屋定制意味著原來吃魚頭的企業(yè)也可以吃魚尾，吃魚尾的企業(yè)可以搶魚身，所有企業(yè)都可以把目光放在整條魚上。
因此，除了傳統(tǒng)家具企業(yè)加入市場爭奪，一些家居流通平臺、泛家居企業(yè)、地產(chǎn)企業(yè)、電商平臺也紛紛試水家裝領(lǐng)域，開始布局全屋整裝定制。
定制行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)尚在探索路上
然而，看似“行業(yè)明星”的全屋定制，目前也飽受逅病。家具生產(chǎn)、單一建材制造商、廚電衛(wèi)浴等各個行業(yè)大中小“玩家”大量涌入，逐漸使得定制行業(yè)失去了專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)性。
“由于相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的缺失，全屋定制產(chǎn)品的設(shè)計、生產(chǎn)、安裝普遍沒有標(biāo)準(zhǔn)，或參考相關(guān)家具或原材料標(biāo)準(zhǔn)，不能符合全屋定制家具的實際情況，許多產(chǎn)品也未在合同中明示產(chǎn)品參照的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。”一家賣場負(fù)責(zé)人告訴筆者。
同時，定制市場的“大而散”也讓這些行業(yè)痛點遲遲得不到解決，定制流程混亂，企業(yè)競爭加劇。
全屋定制確實是當(dāng)下家居市場不可否認(rèn)的趨勢，但企業(yè)在紛紛爭搶市場流量的同時，更應(yīng)該注重的是業(yè)務(wù)的質(zhì)量以及消費者的口碑。
高質(zhì)服務(wù)引領(lǐng)行業(yè)有序發(fā)展
作為全國知名的綜合家居賣場，羅浮宮家居憑借多年高端品牌的沉淀，一流的家居品牌及產(chǎn)品、強(qiáng)大的供應(yīng)鏈資源整合能力，很早就開始了全屋整裝定制的布局，并設(shè)立一整套定制服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)和流程。
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