2018年8月4日，國內時尚消費領域的自媒體頭部大號“買手客”在北京舉辦《新媒體時代，國際時尚消費行為論壇》，正值買手客Buyerkey成立四周年之際，胖虎奢侈品創始人馬成作為買手客的長期合作伙伴應邀出席了本次活動，同時參會的還有意大利知名時尚院校的高級講師，曾任Dolce&Gabbana時裝設計師Farah Liz Pallaro女士、國民造型師江南、寺庫集團CMO、意大利時尚院校的高級教授Claudio Marenco Mores先生、《深夜發媸》徐妍、意大利時尚院校奢侈品管理和商業發展專業的Eva Zimmerman女士、《芭莎男士》執行出版人劉勇超、《商務范》范主鄧濰等諸多知名設計師及媒體人。
此外，胖虎奢侈品馬成還在論壇上展出了自己私藏的古董機LV箱包，以及精選的腕表和珠寶，整個展位散發出弄弄的復古氣息，也吸引了諸多嘉賓前來參觀。
胖虎奢侈品創始人馬成參會
胖虎奢侈品論壇展位
論壇上，在談論“數字營銷驅動下的時尚消費體驗”時，來自意大利時尚院校奢侈品管理和商業發展方向的Eva Zimmerman女士提出并闡釋了企業應重視“內向型營銷方式”的觀點，所謂內向型營銷，就是將用戶的需求放在中心，用戶需要什么，就去做什么，以用戶為重，在這點上，胖虎奢侈品深有感觸。
參會嘉賓試戴腕表
胖虎奢侈品作為國內最大的閑置奢侈品新零售服務平臺，一直以來都是以為用戶提供 “極致的服務體驗“為核心，把用戶放在第一位，是公司一切決策的根本原則。
胖虎奢侈品創立于2015年，總部位于北京。以提高“服務透明化”為企業使命，從鑒定、回收、養護、銷售等關鍵模塊構建標準化、信息化、透明化的服務體系。
線上，胖虎奢侈品通過APP、服務號、小程序、官網、后臺大數據等產品，為用戶提供鑒定、估價、回收、養護、維修、銷售等服務，足不出戶，就實現方便快捷，安全靠譜的關于奢侈品的一切服務， 每一步操作都有明確的提示，涉及到拍照等相對復雜一點的環節，也有具體而直觀的圖片拍攝示意圖，過程中有任何疑問，可以隨時咨詢客服，胖虎奢侈品的客服都是經過專業培訓的，保證3分鐘響應，時刻為服務用戶做好準備。
胖虎奢侈品奢侈品回收小程序
線下，胖虎奢侈品布局全國連鎖店和社區店，截止目前，體驗店已達到18家，覆蓋北京、上海、深圳、重慶、青島、西安、燕郊、大同、蘇州、臨沂、漳州等二十多座城市。社區店也在同步啟動中。無論奢侈品還是閑置奢侈品，都屬于客單價很高的商品，用戶是更需要真實的消費場景體驗的，因此，以用戶為重的胖虎奢侈品，在互聯網極度發達的時代，始終沒有放棄對線下的探索，從北京三里屯第一家線下體驗店到如今的全國18家門店，始終如一地位用戶提供良好的購物體驗，服務體驗，獲得了用戶及市場的認可，因此胖虎奢侈品在閑置奢侈品行業競爭激烈的今日，依然飛速發展穩健擴大中。
截止到目前，胖虎奢侈品通過不斷地努力，用戶數已達到100萬，sku35萬，年營業額達到8億，客戶復購率40%，以用戶為核心的胖虎奢侈品，究竟能否成為閑置奢侈品行業里第一個跑出來的黑馬，值得期待！
