近幾年，隨著政策的支持與國內(nèi)消費升級的需求，跨境電商蓬勃發(fā)展。但在其蓬勃發(fā)展的同時，也不斷遭受非議，亂象同樣層出不窮。媒體曾曝光多個電商平臺售假，消費者在跨境電商平臺通過買手代購的商品，經(jīng)常會出現(xiàn)假貨的情況，使得消費者對跨境電商平臺的投訴也是居高不下。今年3月份，有媒體曾曝光微信代購售假成風(fēng)、涉及傳銷、偷稅漏稅的亂象，去年的央視3.15晚會，也曾曝光3成海淘兒童用品不合格。
雖然相關(guān)部門出臺了相應(yīng)的法規(guī)、規(guī)章及政策，但跨境電商仍舊存在嚴重的售假等問題，甚至還出現(xiàn)了買手買到假貨，到商家官方柜臺惹是生非要求賠償?shù)氖录?
8月19日，位于韓國新世界免稅店的WellDerma／夢蝸品牌官方專柜遭遇無良代購打砸。該代購人員在對專柜店員及WellDerma／夢蝸品牌進行惡意攻擊后，更在商場內(nèi)大肆宣揚關(guān)于WellDerma／夢蝸品牌的“假貨”言論。
由于新世界免稅店會對準入商品的質(zhì)量進行嚴格的審核，而WellDerma／夢蝸品牌在中韓兩國均擁有合法的商標資質(zhì)，并依法進行生產(chǎn)，因此一直是新世界免稅店力推的護膚品牌。
此次該代購人員在新世界免稅店尋釁滋事，直接對WellDerma／夢蝸品牌造成極其惡劣的負面影響。對此，WellDerma／夢蝸品牌的官方獨家經(jīng)營商，韓國丕桉貼化妝品株式會社對此事件發(fā)出嚴正聲明。
聲明中，韓國丕桉貼化妝品株式會社對其旗下的WellDerma／夢蝸品牌產(chǎn)品資質(zhì)進行了詳細公布，并表示已向韓國警方申請立案，同時將對此次事件的涉事代購人員進行嚴厲的法律追責(zé)。
據(jù)了解，該代購人員從非正規(guī)渠道購買了400盒WellDerma／夢蝸“人皮面膜”。到貨后，該代購人員發(fā)現(xiàn)400盒面膜均為假冒偽劣產(chǎn)品。為挽回個人損失，其向韓國丕桉貼化妝品株式會社提出退貨申請，但官方經(jīng)過質(zhì)量檢驗后否決了這一無理要求。該代購人員因不當(dāng)利益受損，從而對WellDerma／夢蝸的官方專柜進行了惡意報復(fù)。
此次事件中，無良代購的暴力打砸行為不僅嚴重損害了WellDerma／夢蝸的品牌形象，更觸犯了當(dāng)?shù)氐南嚓P(guān)法律法規(guī)。因此，韓國丕桉貼化妝品株式會社已向韓國警方申請立案并已被受理，警方將快速展開調(diào)查，并對此次的涉事人員進行嚴厲的法律追責(zé)。
究其原因，還是由于WellDerma／夢蝸品牌系列產(chǎn)品“人皮面膜”在中國市場的熱烈暢銷造成的。WellDerma／夢蝸的這款膠原提拉精華面膜一經(jīng)推出就受到廣泛好評。0.01mm的薄度，使膜體可以和面部完美貼合，在保證精華液的分量的同時還擁有極其優(yōu)秀的補水功效。甚至由于此款產(chǎn)品在中國市場的突然走紅，以致于產(chǎn)品一度售罄斷貨。
然而樹大招風(fēng)，作為一款深受廣大消費者喜愛的護膚產(chǎn)品，WellDerma／夢蝸品牌近期不僅遭遇上述無良代購人員的惡意敲詐及中傷，更頻繁受到來自假貨制造方及假貨經(jīng)銷方的惡意誹謗。為獲取非法利益，混淆消費者視聽，中國國內(nèi)的假貨制造方和假貨經(jīng)銷方別有用心的中傷官方授權(quán)的經(jīng)銷及分銷商，并通過非法手段對正品WellDerma／夢蝸面膜的質(zhì)量進行徹底抹黑，導(dǎo)致WellDerma／夢蝸品牌經(jīng)受了嚴重損失。對此，韓國丕桉貼化妝品株式會社已于此前發(fā)布了嚴正聲明。
聲明中提到，作為深受中國市場消費者喜愛的護膚品牌，WellDerma／夢蝸其實是正宗的韓國品牌。所有WellDerma／夢蝸品牌系列產(chǎn)品都由韓國境內(nèi)的正規(guī)工廠生產(chǎn)，并合法擁有韓國及中國地區(qū)的商標說明和授權(quán)書（每一個韓妝品牌都會擁有的“身份證”）。此外，WellDerma／夢蝸還通過了中國國家藥監(jiān)局審核，具備相應(yīng)的合法資質(zhì)。在進出口方面，WellDerma／夢蝸擁有正規(guī)的進出口證明、衛(wèi)生批文，相關(guān)手續(xù)齊全，是真正的“進口商品”。
WellDerma／夢蝸品牌一直以消費者為中心，致力于打造符合亞洲人膚質(zhì)的高端護膚產(chǎn)品。對于損害消費者健康的假冒偽劣產(chǎn)品，WellDerma／夢蝸一直持“零容忍”態(tài)度。因此，WellDerma／夢蝸品牌已與中國相關(guān)部門及公安機關(guān)展開了密切合作，目前已經(jīng)鎖定位于上海的一處假冒WellDerma／夢蝸品牌的非法加工廠，并保留對其追責(zé)的權(quán)利。
未來，WellDerma／夢蝸品牌表示將持續(xù)對不法代購和生產(chǎn)假冒偽劣產(chǎn)品的組織和個人進行嚴厲的追責(zé)。同時，WellDerma／夢蝸也希望消費者保持警惕，不要輕信謠言，并選擇由韓國丕桉貼化妝品株式會社正規(guī)授權(quán)的經(jīng)銷、分銷商進行產(chǎn)品購買，從而防止個人利益的受損。
以下為WellDerma／夢蝸品牌相關(guān)資質(zhì)證明：
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