5月23日，“2017微信無現金工坊——時尚行業專場”廈門站活動揭幕，微信官方團隊攜支付、會員、社交廣告、企業微信、小程序、公眾號、電子發票7大產品能力集中亮相，向時尚行業全盤托出微信商業能力，首次發布時尚行業2.0解決方案：以微信支付對接線下收銀，以微信卡包對接企業CRM，優化會員營銷體驗，干預購買決策旅程，通過對時尚行業四步賦能，有效應對“獲取”、“保留”、“價值開發”顧客消費三大命題，降低增粉成本，提升會員活躍度，實現數字化顧客管理。還原了營銷路徑全景的最后一塊“拼圖”，呈現出消費者完整的“社交+消費”場景，助力品牌實現從廣告觸達到交易、體驗、反饋的線上線下無縫銜接。
微信商業能力建立的完整閉環生態，使營銷全鏈路數據可追蹤可分析，創造出更多品牌與消費者的互接觸點，為社交廣告釋放價值創造了更大發揮空間。通過定向策略、場景選擇和創意體驗，騰訊社交廣告以高效的ROI實現廣告主的營銷目標，借助微信廣告、支付、卡券、會員等功能的多維連接，實現O2O高效轉化，為廣告主的生意帶來全面升級。現場，騰訊社交廣告快消時尚行業負責人郭威俊結合雅詩蘭黛、GAP等時尚標桿品牌案例，分享了“從提高ROI到商業升級”的營銷實戰心得。
▲ 騰訊社交廣告快消時尚行業負責人郭威俊
3大能力加持，社交廣告助力廣告主ROI攀升
騰訊社交廣告能夠為廣告主提供包括定向策略、場景選擇和創意體驗能力在內的完整廣告解決方案，幫助廣告主制定和優化廣告投放策略，實現定向觸達和場景擴展，提升廣告ROI效果表現。
第一，定向策略優化，深挖數據，體系化運用精準標簽。騰訊社交廣告基于真實、海量的社交數據，從基礎屬性、用戶興趣、LBS和重定向等多維度對人群進行標簽化分析，通過多層次定向組合幫助品牌根據不同的營銷訴求精準觸達目標消費人群，并能夠幫助時尚行業品牌進行精準的到店引流。
在實踐中，騰訊社交廣告幫助品牌進行明星粉絲定向，搭載朋友圈廣告原生推廣頁落地，全景交互激活粉絲活力，引發高頻率社交互動。同時，通過在線收集信息進一步追蹤銷售線索，補充用戶CRM系統，借助LBS數據分析，鎖定、覆蓋門店附近經常出現人群和品牌興趣人群，引導其進店，實現了用戶從線上到線下的轉化。
第二，場景選擇優化，浸入生態，全面考量數據和媒介策略。社交場景是一個最天然能夠跟消費者產生互動的地方，這是騰訊獨有的優勢、微信生態中包含曝光、互動、轉化、沉淀粉絲等各階段豐富的廣告形態，滿足廣告主不同的營銷目標，連接線上線下場景，幫助廣告主達成營銷閉環。
微信朋友圈+公眾號“雙擎追投策略”，巧妙地將品牌在朋友圈廣告上進行的大范圍優質曝光，與在公眾號廣告上進行的基于廣告點擊、互動人群的再營銷進行配合，有效提升媒介投放效能。通過廣告場景優化為品牌組合優質資源，借助卡券廣告形成轉化，打通線下支付核銷場景，形成成熟的營銷閉環，從廣告曝光、社交互動、效果轉化到粉絲沉淀，層層推進消費漏斗轉化。
騰訊社交廣告幫助雅詩蘭黛挖掘出模特劉雯形象與品牌契合點，選擇時尚類公眾號優雅大圖，融入閱讀場景直擊消費者，并以界面精美、互動性強的H5充分放大明星效應進一步吸粉，在線申領小樣贏獎品的方式，實現申領+CRM數據+社交互動三贏局面，讓社交平臺用戶感受到雅詩蘭黛品牌魅力。
第三，創意體驗優化，回歸用戶，創造極致貼心的體驗。從廣告創意、落地頁到銷售終端，騰訊社交廣告不斷簡化品牌營銷鏈路和中間環節，致力于提供完善用戶體驗。
根據洞察發現，唇妝產品是彩妝品類中最受年輕人歡迎的，而且年輕男性也越來越喜歡將高端品牌唇妝作為禮物送給心宜對象。5.20當天，雅詩蘭黛制作女生版和男生版廣告創意頁面，通過騰訊社交廣告針對不同性別定向投放微信朋友圈，并融合“支付+卡券+送禮”等不同功能，攜手微信生態體系，形成從在線購買、一鍵領取到社交互動及到店自提的營銷閉環，進一步完善了整個營銷鏈路的用戶體驗。
賦能營銷連接商業，從廣告ROI到全盤生意升級
騰訊社交廣告未來所承擔的使命不僅僅是做好一個產品，而是打通全鏈路數據，實現全面數字化營銷，為廣告主帶來精準定向、O2O高效引流轉化、CRM和用戶畫像精細化等多維度的營銷能力升級。對于廣告主而言，通過微信支付、卡券等功能的連接，有效完成線上線下高效轉化，實現獲客數量、用戶拉新等商業指標的增長更為迫切。目前，微信支付月活躍賬戶數及日均支付筆數均已超過6億，借助微信支付便捷、高效的支付體驗，時尚品牌可以擴展到更廣泛的用戶觸點，實現快速獲客，并通過“支付+會員”能力，實現快速招募會員，更好地連接顧客、商品和門店。
在與國際時尚品牌巨頭GAP的合作中，騰訊社交廣告為GAP打造了全行業第一個完整的“廣告+支付+會員”新模式。GAP大中華區CRM及業務發展高級總監蔡輝介紹到，GAP于2017春節過后投放微信朋友圈廣告，用戶點擊廣告即可領取2017元到20.17元不等的代金券，吸引線下使用和消費，獲得代金券的同時還可一鍵領取GAP微信會員卡，會員卡積分變動也能夠在微信上隨時隨地查看。一次廣告投放，結合了微信支付的數據能力、微信卡包的CRM會員相似算法、騰訊社交廣告服飾子行業高精細商業標簽人群，通過來自品牌會員數據、門店消費、騰訊社交大數據多方的數據匹配，最終為GAP找到4900萬精準的潛在客戶，線下核銷率高達26%，ROI超過200%，實現了品牌曝光、門店銷售和會員拉新的智慧營銷。
從用戶線上領券到線下成功消費，微信支付作為起點也作為消費的終點，貫穿于每個環節，卡券功能也高效對接客戶CRM管理體系，成為引導用戶從線上到線下的營銷利器。
綜上所述，未來，騰訊社交廣告將為廣告主帶來更多元更新鮮的創新模式，賦能營銷連接商業，借助微信廣告、支付、卡券、送禮、會員等功能的多維連接，打通營銷路徑全鏈條，實現從提升廣告ROI到客戶全生意的商業升級。
