華斯度VASTO“質量門”不肯認錯意欲何為

    2012年初，消費者汪先生在長沙友誼商店花費一萬多購買兩件華斯度VASTO拉桿箱，（貨號11227371022），經國家皮革質量監督檢驗中心檢測為不合格產品，并正由中國大陸職業維權人紀萬昌先生維權，日前此事也得到了證實。接著意大利政府打假團宣布：華斯度為假意大利品牌，并向中國知識產權局遞交了打假申請書。

    “明明是國產產品，為何偏偏要取個洋名字？”在今年兩會期間的廣東小組討論會上，廣東省委書記汪洋也表示出對國產品牌取洋名的的極其不理解。

      至于國產品牌為何青睞洋名，職業維權人紀萬昌先生給我們道出了其中的一些原因：

    實際上，早在多年之前，就有人拿“外國的月亮比中國圓”來諷刺崇洋媚外者。也許是中國人那種傳統地近乎天真的“來者是客”的善良情懷，國人見到外國人就是比見到中國人還親切，不僅特別給老外面子，還特別待見洋貨。當然，這其中也有洋貨質量確實好的原因，畢竟國外很多產品標準都要比國內高。

    除此之外，我們還要看到，國外產品在做品牌方面比我們不止先行一步，百年沉淀的品牌在各行各業比比皆是，皮界行業亦是如此。大家熟知的有Prada、Hermès、LV、Chanel、Gucci、Coach、Ferragamo、Fendi、Dior等等。這些歷史或百余年或近百年的品牌拎在手、背在身，且不說其引領國際流行趨勢的設計和無懈可擊的產品品質，單說其文化沉淀和價值取向就是一種身份和品味的象征。

    國內皮革行業巨頭，偽意大利品牌華斯度皮具，身陷“售假門”。占據中國皮革制造行業半壁天下的“洋品牌”，集體陷入信任危機。

    在華斯度（VASTO）官方網站上，華斯度（VASTO）中國運營商海球廣州商業有限公司在發布聲明稱，關于最近意大利來華打假名單上的VASTO，實際上為上海綠丹尼公司的眼鏡，于本公司毫無關系。對此，消費者對此提出了種種疑點，懷疑海球用旗下子公司做替罪羔羊，不管如何解釋，vasto這個品牌卻深深地陷入產品“質量門”“售假門”。

    一般來講，作為一個生產廠家，不管是直營店出問題還是代理商出問題，都應該站出來積極回應。而事件發生后，華斯度vasto總公司沒有立即展開關于"華斯度質量門"的徹查，沒有對涉案的產品暫停其商超的銷售，沒有對涉案的產品進行質量復檢并公開對本次質量門事件道歉，更沒有第一時間遏制其繼續侵害消費者權益的可能性。

    質量出現問題半個多月后，華斯度（VASTO）還是一副敷衍搪塞，反應遲緩的樣子。不但沒有通過任何渠道向消費者道歉和賠償。非但不認錯，被曝光的不合格產品竟還在光明正大地銷售，藐視消費者的權益。

    面對媒體的報道，消費者的聲討，華斯度（VASTO）依然揚起高傲的頭顱，依然享受著“中國頂級奢侈品皮革品牌”的良好聲譽。稍加分析不難發現。華斯度的高傲是有資本的。眾所周知，華斯度等洋品牌，在中國的皮具市場上聲名顯赫，有著很高的市場占有率，在中國賺錢太容易了。

    對華斯度VASTO來講，已經可以“販賣品牌”了，憑借其市場占有率和品牌效應就能大把撈金，自然不會將管理和產品質量放在最高位置了。

    華斯度VASTO的產品出現質量問題，不是偶然，長期存在的管理懈怠是重要原因。究其根本，則是沒有將消費者的利益放在一個之高的位置上，趨利心太切，以致把良心和責任也丟了。就目前的報道可知，華斯度VASTO對渠道的管理和產品的管理都存在問題。

    面對如此嚴重的產品質量管理問題，華斯度VASTO沒有自查自糾更是缺乏自省，消費者的權益還未得到保障，華斯度已經成為十足的“慣犯”，產品質量和管理屢次出現問題，都沒有得到重視，并加以解決。故而，工商管理部門應該有所作為，對高傲的假洋牌華斯度及其他無視中國消費者利益的洋品牌嚴查不貸。

    其實，讓華斯度VASTO低下高傲的頭顱并不難，關鍵在于加大查處力度、處罰力度和監督力度，最忌蜻蜓點水式處罰。其屢犯不改，對消費者甚至媒體的指責都不放在眼里，源于其違法成本太低。讓消費者、媒體亦參與進來，形成立體全方位的監督體系，一旦發現質量問題，迅速出擊，讓其傾家蕩產、身敗名裂，看哪個知名品牌還敢囂張！
 

奢侈品·珠寶·時裝·美容

VogueChinese.com