AccorHotels進一步推動其數字化變革,AccorHotels.com轉型進入市場并向經仔細挑選的獨立酒店開放。這一服務將逐步向酒店業者開放,從2015年6月底開始在第一批目標市場實施,客人將能夠從2015年7月起訪問。最終目標是提供全球300個主要城市的10,000多家酒店,屆時, AccorHotels.com上的酒店數量將呈三倍增長。
這一舉措是集團于2013年開始進行的轉型的一部分。
由AccorHotels.com平臺上進行分銷的集團品牌酒店和獨立酒店將根據酒店的條件進行選擇并將客人的評價納入考慮范圍。AccorHotels.com已經在包括法國、巴西、澳大利亞和德國在內的多個市場成為領先的在線酒店預訂平臺。因此,這將為獨立酒店提供一個有力的選擇和定質分銷渠道,滿足他們的具體需求。這一新服務為他們保證了透明的顯示規則、獲取其客戶數據以及有競爭力的傭金率。
這一舉措成為由Fastbooking開發的服務的補充,Fastbooking于今年4月被集團收購,成為新的BtoB數字化服務活動的一部分。AccorHotels現在向其所有合作伙伴提供范圍更廣的數字和技術解決方案和更多支持,保證他們更好的可見度并提升網絡直接預訂量。
這一舉措在開展的最初兩年將代表2014年10月發布的數字化計劃新增投資成本中的10%,從第三年開始將產生增積效應。
AccorHotels董事長兼首席執行官塞巴斯蒂安·巴贊(Sebastien Bazin)表示:“轉型我們的分銷平臺進入開放的市場對集團來說是一項重大的創舉,同時也是源于我們職業和商業模式新途徑的結果。AccorHotels正將其強大的數字化工具置于對獨立酒店業者的服務中,并通過增加更多酒店和目的地為客人提供更多的選擇。我們正在成為一個可信賴、精挑細選和透明的第三方,同時我們再次強化這一從2013年開始進行的集團的深度轉型。這些舉措和新版AccorHotels應用程序的發布旨在豐富我們數字生態系統并鞏固我們作為酒店行業先驅者和領路人的地位。”
市場、數字、分銷和信息系統副首席執行官Vivek Badrinath補充道:“通過我們正在推出過程中的數字計劃以及收購Fastbooking使我們能夠為酒店業者開展一系列最前沿的服務。現在在開放市場的情況下,AccorHotels采取主動,確保將數字化體驗和酒店業者的專業經驗更有效地結合在一起。”
今天,集團同時發布其新版AccorHotels移動應用程序,所有品牌的應用已統一在這個單獨的應用程序上。該應用提供集團旗下的所有酒店,并從今年夏天開始還將包含預訂平臺上的所有獨立酒店。AccorHotels應用程序致力于成為移動用戶使用的旅行應用程序前三名,并在客人旅途的每個環節提供豐富的體驗,例如:
◆ 入住前及協助旅行準備:保存航班信息、火車票、電子check-in/快速check-out、Le Club Accorhotels雅高樂雅會的歡迎信以及近期預訂回顧。
◆ 旅途中:獲取數字報刊、城市向導(7月初推出)以及預訂出租車和送餐服務等其他服務,這些服務將逐步推出。
◆ 旅行結束后:客戶忠誠計劃管理
AccorHotels應用程序每三周更新一次,將以持續的步伐不斷提升和豐富內容。