網(wǎng)購化妝品假貨泛濫 安全性問題再度升級
隨著電商行業(yè)的迅猛發(fā)展，化妝品掀起一股強勁的網(wǎng)購潮流。據(jù)中國電子商務(wù)研究中心的數(shù)據(jù)顯示，2008年化妝品網(wǎng)購交易額為60.2億，到2012年已增長到581億，預(yù)計到2015年，化妝品網(wǎng)購交易規(guī)模將超過1200億。如此龐大的網(wǎng)購市場，促使聚美、樂峰、蘇寧、京東、當(dāng)當(dāng)、唯品會等各大電商網(wǎng)站不顧一切拼力爭搶。
當(dāng)這些電商網(wǎng)站如火如荼開展大混戰(zhàn)時，伴隨而來的是各種假貨風(fēng)波。繼聚美、樂峰信任危機后，3月19日，央視播出的《經(jīng)濟(jì)半小時》爆出當(dāng)當(dāng)網(wǎng)和亞馬遜部分化妝品并非來自官方渠道，網(wǎng)購的兩款化妝品碧歐泉潤膚精華和雅詩蘭黛紅石榴日霜竟然來自化妝品批發(fā)市場。雅詩蘭黛上海商貿(mào)有限公司和歐萊雅中國公司也作出鑒定證明，所購買的兩款產(chǎn)品均為假貨。
低價是吸引消費者網(wǎng)購的重要原因。在上海工作的28歲李女士表示，不少網(wǎng)站上的大牌化妝品價格比商場便宜很多，有時只有專柜的四五折，非常吸引人。不過，現(xiàn)在這么多電商網(wǎng)站被爆出售假貨，以后再也不敢隨便在網(wǎng)上買化妝品了。
日化行業(yè)專家谷俊在接受采訪時說：“進(jìn)口化妝品價格超乎尋常地低，要么是走私貨，要么是假貨。官方渠道不可能給渠道商這么低的價格。避免買到假貨最簡單的途徑就是到品牌官方網(wǎng)站直接購買。”
多數(shù)國際大牌并未線上授權(quán)
業(yè)內(nèi)人士指出，為維護(hù)品牌形象，最大限度保護(hù)實體店銷售，很少有國際大牌對電商直接授權(quán)。也就是說，無論是當(dāng)當(dāng)、亞馬遜，還是其他電商平臺都會面臨一個非常嚴(yán)峻的問題：貨源。只要不是國際大牌直接授權(quán)的電商平臺，就存在假貨的可能。
為避免購買假貨，專家強烈建議去品牌官方網(wǎng)店直接購買。據(jù)了解，像lamer海藍(lán)之謎、雅詩蘭黛、SK-II、VIIcode、嬌韻詩等國際大牌都已在中國開設(shè)官網(wǎng)，只需網(wǎng)上注冊成功，即可結(jié)賬購買，操作流程非常簡單。此外，像VIIcode、伊麗莎白雅頓、倩碧也在天貓開設(shè)了官方授權(quán)的旗艦店。雖然沒有明顯的價格優(yōu)勢，但卻可以保證100%正品，放心購買。
雅詩蘭黛方面也表示，“為保護(hù)我們的消費者，我們強烈建議消費者只在我們的官方零售渠道購買產(chǎn)品來確保產(chǎn)品品質(zhì)。不然的話，很難判斷產(chǎn)品的完好性是否被破壞、存儲是否得當(dāng)、是否被改動，更重要的是，產(chǎn)品是否安全可靠的正品。”
VIIcode、倩碧等天貓官方旗艦店開啟以假換真活動
鑒于網(wǎng)絡(luò)售假泛濫，且大部分消費者沒有專業(yè)的知識和能力辨別產(chǎn)品真?zhèn)危瑢W(wǎng)購擔(dān)憂不斷升級，天貓美妝正品聯(lián)盟聯(lián)合全球高端美妝品牌啟動“以假換真”活動，嚴(yán)厲狙擊網(wǎng)絡(luò)售假行為。
倩碧隸屬于雅詩蘭黛集團(tuán)，它的基礎(chǔ)護(hù)膚產(chǎn)品倩碧三部曲于上世界60年代推出，是護(hù)膚中最經(jīng)典的步驟，全球聞名。VIIcode則是美國頂級專業(yè)眼部護(hù)膚品牌，由奧地利著名皮膚科醫(yī)生猶太人Byrne Victor于18世紀(jì)末創(chuàng)立，至今依然深受歐洲皇室貴族和高端商務(wù)人士所喜愛。
VIIcode天貓旗艦店負(fù)責(zé)人楊先生表示，“此次‘以假換真’活動旨在打擊網(wǎng)絡(luò)售假行為，維護(hù)消費者合法權(quán)益。所有疑似購買到假貨的顧客均可參與，經(jīng)官方鑒定后，確認(rèn)假貨即可換真。”
楊先生還說：“目前網(wǎng)絡(luò)售假現(xiàn)象泛濫，對品牌造成了非常嚴(yán)重的影響，我們希望借助以假換真活動打擊網(wǎng)絡(luò)假貨猖狂氣焰。為了確保100%正品保障，消費者最好還是到品牌官方網(wǎng)站購買。”
