據《每日經濟新聞》記者調查，國內有一大批黑客對破獲360的防線，以及搞明白360這個黑匣子內到底有什么非常感興趣，想通過攻擊360而獲得其侵犯用戶隱私信息的證據。他們之間甚至有一個松散型的組織，經常交換這方面的信息。但與此同時，也有些黑客最終被360“招安”，成為其公司成員。
2010年12月31日，在黑客狂轟濫炸360服務器后，360防線被攻破，存儲于其服務器上的大量用戶隱私數據噴涌而出，被谷歌搜索爬蟲自動抓取，并公告天下。360多年來宣稱的 “用戶隱私大于天”的謊言正式被揭穿。
上圖為某網民通過360safe.com泄露的數據登錄某政府機關的內部郵箱
這份意外泄露的文件詳細記錄了大量360用戶的全網訪問過程，包括瀏覽的網頁、下載過的應用、搜索的關鍵字等，并將這些訪問記錄與唯一用戶掛鉤。在這個服務器中，每個用戶對應一個字符串，通過查詢字符串，可以了解用戶的所有個人信息、上網瀏覽記錄、賬號密碼，例如用戶在百度搜索關鍵字、淘寶購物記錄、金蝶、奇瑞等企業內部財務網絡數據、某政府機構官方郵箱用戶名及密碼等鏈接數據。
《每日經濟新聞》獲得的一份對泄露日志文件分析統計的結果顯示，此次泄密事件涉及總條數141萬條，其中涉及用戶名信息的條目有247326個，既包含用戶名又包含密碼條目有816個。而這對于360收集的海量數據來說只是冰山一角，截至目前為止，360從沒有公開解釋被泄露的數據總量有多少，被下載了多少次。
然而，有關360如何“利用”用戶的信任，如《全民公敵》影片中的衛星一樣“間諜”式地監控著用戶的電腦，這個謎團卻依然沒有辦法破解，至今沒有一家安全廠商拿出這個過程的有力證據。
獨立調查員告訴記者，360安全衛士、360安全瀏覽器，其內部運作流程就像一個暗箱，外部人可以聽到里面有動作，但卻沒有辦法知道里面發生了什么，以及它如何阻止外部人破解它。
而獨立調查員卻偏執地選擇了這條破解之路。他先制作了一張簡單的圖表，以揭示360拳頭產品360安全衛士內部的操作模型。
從這個圖中可以看出，360安全衛士對用戶在電腦上進行軟件操作、文檔操作等所有操作舉動均秘密進行監視、記錄，然后進行壓縮后上傳至云端服務器；過去，上傳的過程為明文上傳，這對用戶的隱私帶來非常嚴重的威脅，在經歷過幾次大的泄密事件后，目前上傳文件已經加密。
文件上傳到360云端存儲后，文件會立即在本地被刪除，這招防御術非常兇狠，即使有人破解其行為，并獲得文件證據，但因為隨時的刪除，很難將證據做實，變成死無對證的孤證。
用戶電腦中的360安全衛士這一套運行機制都是事先預設好的，可以獨立操作完成；但實際上，360云端（360安全數據中心）對用戶客戶端的360安全衛士具備直接控制能力。360云端不僅可以下達專門的指令（后文還將詳述），同時一旦360安全衛士發現有人在監視其通信操作等，會發出安全警告以阻止繼續操作并限時自行禁止。這也給破獲工作帶來相當程度的干擾。
據一名多年研究360產品的黑客告訴《每日經濟新聞》記者，“設置如此高難度障礙的人一定是行業的高手。可以斷定，360內部一定有國內頂尖級的黑客高手。他們才有可能做到既做暗事，又不留任何把柄。這就像是一個江洋大盜，來無影，去無蹤，飄忽不定，作案后現場不留任何痕跡，實在是高精尖的設計。”
這名黑客發現，360安全衛士的暗箱操作行蹤越來越沒有規律可循，換句話說，其運作規律經過精心策劃，非常不容易被外界掌握。同時，其獲取信息的區域半徑越來越由中心城市向二、三、四線城市延伸。這樣的話，要想抓到證據就更為艱難。“中國擁有30多個省級行政區，336個二級行政區，還不包括數以千計的三級、四級行政區，這就相當于360安全衛士在中國網民的生活中布下了天羅地網。”
據《每日經濟新聞》記者調查發現，國內不止一家公司準備投入大量人力來破獲360的違法行為，但最終都偃旗息鼓。原因就在于，360收集用戶信息的行為 “就像空中劃過的彗星，茫茫夜空，布下天羅地網，時刻守候，才有可能有所斬獲，這樣的投入產出比太低了”。
