天價奢侈品售后服務成“老大難” 奢侈品消費需理性對待

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   近期，有關高檔奢侈品關稅將有望降低的信息，被炒得沸沸揚揚。然而，無論關稅是否會下降，有業內人士提醒，奢侈品消費需要理性對待，不能單純為了“面子”，陷入未富先奢的沖動消費。

　　海外購物很瘋狂

　　“肥水不流外人田”。有消息傳來，奢侈品關稅有望降低，這無疑為這些出國掃貨的購物者提供了方便。特別是隨著人們生活水平的提高，奢侈品也已從過去少數財富精英才能擁有的高檔物品，變成了現在中產階級也可享受的消費品。

　　然而，由于攀比、沖動等因素，導致的不理性消費也不在少數。特別是一些80、90后的年輕人，有時為了“面子”，不得不透支消費。

　　“我認識一位90后女孩，月工資不到2000元，可是她卻舍得通過海外代購，買今年的新款LV手包。”在某外資企業工作的于娜說，這位女孩在吃飯時很節省，有時甚至直接省略了早飯，午飯和晚飯用方便面對付下，等到周末回家跟著父母改善生活。寧愿節衣縮食，也要出手大方的購買一款手包。對此，這位女孩的理由是：周圍朋友吃穿戴的都用名牌，我要是一件名牌也沒有，肯定要被“OUT”了。

　　售后服務難享尊貴

　　名牌手包卻無專業的洗滌保養服務、品牌相機的零件壞了雖還在保修期內，卻必須寄回購買地才能享受免費服務……在采訪中記者發現，有消費者對于奢侈品的售后服務大發牢騷。

　　三年前，市民張女士委托朋友從香港地區捎回一臺某品牌相機，保修期為一年。誰知，當時用了還不到半年的時間，相機的防抖器就出了問題，張女士拿到本地的該品牌維修點進行維修時，工作人員介紹，可以憑聯保卡做售后維修服務，但不能免費保修，因為需要更換零件。如果要享受免費更換零件服務，則必須寄回購買地維修。“且不說加上來回的郵費合不合算，光是郵寄、收發就已經很麻煩了，還耽誤使用的時間。”張女士說，綜合這些因素，她還是選擇了自己花錢維修。

　　花了上萬元甚至是十幾萬元購買的奢侈品，卻享受不到奢侈的售后服務，幾乎所有購買過奢侈品的消費者都曾遇到過類似的問題。有消費者明確表示：期盼在本地也能享受到奢侈品過硬的售后服務。

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