闊綽出手就是兩千多
無論是在倫敦的傳統(tǒng)商業(yè)旺地牛津街、邦德街,還是在借奧運(yùn)之勢新近崛起的奧林匹克公園商圈,洶涌的人潮里都少不了中國人的身影。當(dāng)?shù)貢r(shí)間8月2日,記者從倫敦新聞中心獲悉,英國政府公布了奧運(yùn)第一周的旅游收入,來自全球的游客在倫敦共花費(fèi)了4.45億英鎊。根據(jù)某信用卡公司的統(tǒng)計(jì)數(shù)字,中國游客出手是最為闊綽的——平均每筆消費(fèi)高達(dá)203.04英鎊,比排名第二的阿聯(lián)酋游客高出了10%!盡管因?yàn)榫嚯x、簽證等原因,中國游客的總數(shù)比不上美國游客,導(dǎo)致在“消費(fèi)總額”的排行榜上沒能力壓美國成為老大,不過中國游客顯然是英國商家“最歡迎的上帝”。
中國游客出手大方,除了自身腰包夠鼓以外,還因?yàn)閭惗氐纳碳易龊昧艘磺袦?zhǔn)備,為中國游客掃除了購物障礙。包括Selfridges、Westfield在內(nèi)的大型百貨公司,全都開通了銀聯(lián)結(jié)算。中國游客甚至不用開通國際信用卡,就可以像在國內(nèi)一樣,輕松地刷卡消費(fèi)。
奢侈品牌成最愛
在倫敦最著名的哈羅德百貨內(nèi),世界頂級(jí)奢飾品品牌一應(yīng)俱全,而這里也成了中國游客最“扎堆”的地方。“我買了兩個(gè)巴寶莉的包,一個(gè)給自己,一個(gè)送媽媽”。羅小姐來自中國浙江,出于“他鄉(xiāng)遇故知”的親切,她很快就向記者打開了話匣子,“同樣的一款皮包,這里算下來要比國內(nèi)便宜三四千元,很劃算的”。名品匯集的打折店Bicester Village遠(yuǎn)離倫敦市區(qū),但路途遙遠(yuǎn)依然擋不住中國游客“挖掘金礦”的腳步,奧運(yùn)期間,這里每一天都被中國游客充斥著。
日前,在英國WALPOLE奢侈品協(xié)會(huì)召開的一次發(fā)布會(huì)上,與會(huì)的多位奢侈品業(yè)內(nèi)人士一致認(rèn)為,中國游客是奢侈品消費(fèi)的主力軍。此處提及的“奢侈品”不單單指的是名牌皮包、衣服、化妝品,也包括奢華的酒店、飲食消費(fèi)。某奢侈品牌手機(jī)發(fā)言人甚至表示,目前到英國旅游的中國游客,家庭旅游的比例呈上升趨勢,“可以經(jīng)常看到家長帶著孩子一同購買奢侈品的景象”。
英國旅游局專門負(fù)責(zé)中國事務(wù)的劉慧心告訴記者,中國游客對(duì)奢侈品的“狂愛”已經(jīng)讓英國人震驚了。“去年圣誕節(jié)的打折季,中國人的購買力讓英國人望而興嘆,英國媒體甚至創(chuàng)造了一個(gè)新名詞叫做‘北京鎊’,也就是中國人所花的英鎊。”
中文導(dǎo)購成必須
在哈羅德百貨里購買巴寶莉皮包的羅小姐,英語并不太靈光,只能用于最簡單的日常交流。但是,語言的障礙已經(jīng)不能阻止她購買奢侈品了——人家專柜都配備了中文導(dǎo)購!巴寶莉?qū)９竦闹形膶?dǎo)購許小姐,是中國香港人。熟識(shí)普通話、粵語和英語的她,很輕松地就得到了這份報(bào)酬不菲的工作。她笑著告訴記者:“中國游客就是購買力超強(qiáng),我的銷售額在幾位導(dǎo)購里遙遙領(lǐng)先,全都是拜中國游客所賜”。
為了應(yīng)對(duì)奧運(yùn)期間龐大的中國游客潮,倫敦的不少商場都臨時(shí)聘請(qǐng)了中文導(dǎo)購。在Westfield商場內(nèi)的某化妝品專柜,來自上海的留學(xué)生SUSAN正向幾名來自國內(nèi)的游客推銷產(chǎn)品。做成一筆生意后,小姑娘笑嘻嘻地說:“我今年暑假就沒回國,留在這里打工。我是奧運(yùn)會(huì)前一個(gè)月才找到這份工作的,因?yàn)樯虉鲆袊腿?我跟我的幾個(gè)同學(xué)現(xiàn)在都在這里當(dāng)兼職導(dǎo)購”。
除了必須的中文導(dǎo)購?fù)?英國人在很多細(xì)節(jié)上都考慮周到。記者在一家化妝品店內(nèi)購買了幾樣產(chǎn)品后,店員主動(dòng)給我講解了到機(jī)場退稅的事宜,最后她拿出一張退稅注意事項(xiàng)的小冊子送給記者。記者翻開一看,里面居然全都是中文!萬事俱備,倫敦商家只用笑瞇瞇地等著中國游客掏錢了。
